长丰县岗集镇新春访万企助力解难题

2022年3月14-20日，12345政府服务热线受理群众诉求171617件，日均24516件。本周，市民的诉求主要集中在疾病防控、健康码、核酸检测、医保、住房公积金等方面。

安康代码“改码”作弊

来电：蜀山区居民刘女士反映，自己没有境外生活史，使用时安康码突然变成黄色码。不知道该怎么处理。请相关部门解答。

处理情况：市防疫指挥部迅速反应，答复如下：

变黄为绿1。确诊病例或无症状感染者出院后处于15-28天健康随访期的人员；据管理区的人说。上传上次核酸检测的阴性报告。2.确诊病例或无症状感染者的密切接触者解除集中隔离，转入7天居家健康检测人员；已解除147集中隔离并正在实施7天居家健康检查的安徽籍出国(境)人员，解除居家健康检查后。在第2天和第7天上传核酸检测阴性报告。3.确诊病例/无症状感染者的一般接触者；潜在的密切接触者。7天内上传3次(第1、4、7天)核酸检测阴性报告。4.确诊病例/无症状感染者的时空同伴在3天内上传两次(相隔24小时)核酸检测阴性报告。5.阳性进口冷链或非冷链货物直接接触者的密切接触者；大数据推送信息，属于相关关键人员，需要验证后分配编码；可能暴露的重点人群；国家、省、市疫情防控应急指挥部规定的其他需要分配黄色代码的人员。上传核酸检测阴性报告。6.有发热、干咳等呼吸道症状，不排除在新冠肺炎感染的。上传治疗当天的门诊病历和核酸检测阴性报告。

变红为绿。1.解除“按封闭控制区管理”后，按照封闭控制区管理的区域内的人员。上传上次核酸检测的阴性报告。2.其他被分配红色代码的人员根据社区工作人员的要求，上传相关材料申请转码。

转码规则：安徽世通首页-安康码-我要申诉-选择申诉类型-上传核酸检测阴性报告等材料。

为企业当“店小二”

来电者：长丰县岗集镇某宏汽车配件厂负责人薛先生来电感谢岗集镇政府为他们厂解决了实际问题，使生产走出困境，走向正常。

办理：长丰县岗集镇在新年伊始开展了“新一年走访千家企业，帮助解决问题”活动。振保联企业执行负责人深入企业生产车间，认真听取各企业负责人在生产经营、质量管理、经营状况、市场环境等方面遇到的困难，梳理出企业交办的58个问题，先后提出80多个解决方案。实行“一企一策”，量身定制，由镇主要领导针对企业交办的问题，逐一约谈企业套餐负责人，跟踪问题解决进度，及时反馈落实，做精准服务的“店小二”。

迅速调查消费问题。

致电人：胡女士来电咨询央视3.15曝光的梅的处理结果。

处理：合肥市市场监督管理局接到咨询后将立即回复。针对央视315晚会曝光合肥美女、美女、美女、美女问题，市委主要领导要求立即调查。随即，市委副书记带领市场监管、公安、卫生和当地执法力量赶赴现场，连夜开展调查，依法查封相关设备和器具，并