大家都知道一分价钱一分货的道理。买小东西、低价格的东西可以在游摊、临时摊位购买,而买价格高或特殊商品应该到专卖店进行购买。这不,10月26日,上游新闻报道了市民涂女士在街头轻信推销,买了1999元的学习卡,拿到了免费赠送的“小天才”家教机,拿回家后才发现是“小导师”。
就本事件而言,涂女士手上的“小导师” 家教机由深圳小天才出品,而公众熟悉的“小天才” 家教机由广东小天才出品,在生产厂家上很容易混淆,特别对不知情的消费者更容易误解、误读,以为小天才公司也出品“小导师”,价格还要便宜一半多,或许这是深圳小天才公司特地搞的“移花接木”销售套路。
但值得消费者注意的是:“小天才”是一个注册商标,“小导师”也是一个注册商标,两者明显不一样,只是生产厂家名字容易让人一不小心就混淆了。这从法律角度上看,深圳小天才公司没有欺骗行为,它可以说“小导师”是小天才出品的,只是它说的小天才不是广东的,而是深圳的。看似深圳小天才公司没有错,但该公司却利用了广东小天才公司和“小天才”注册商标在消费者心目中的知名度,来变相欺瞒想低价购买的消费者。
对此,我建议消费者在购买特殊商品时,一定要搞清楚该商品的信息,最好去该商品的专卖店进行咨询或购买。同时,当某个店或摊位用明显低于市场价的价格卖给你时,你一定要小心商家的“套路”。此外,在购买后应当场进行调试,若有质量问题,要么及时更换,要么退货退款。
若该门市租赁是商场的,交钱最好经过商场,由商场代收,若出现商品质量问题或退货事宜,该商场也要负责的。耙活不是不能捡,关键是要查明情况,把多余的泡沫吹掉,再决定是否购买。
我们再回看这个事情,其实它是一个捆绑销售的套路,消费者购买价值1999元学习资料,送学生家教机和通话手表,还让消费者承诺包修包换不包退,这是明显的霸王条款,当然是无效的。我个人认为,只要没有开学习卡就可以退,即便开了学习卡也可以按实际未学习的课时进行退费。如双方协商不成,可以向当地消协投诉处理,若还是无法解决,可以向当地法院起诉。
对此,我还想提醒广大消费者,要牢记“天上不会掉馅饼”,面对免费促销活动一定要多留个心眼。对于在固定场所购买的商品,请消费者保留好相关发票、收据等凭证,遇到消费纠纷,可以向消协投诉;对于一些非固定场所举办的促销活动,不要贪图便宜轻易购买通讯电子类产品,建议消费者先上网查询、货比三家。

重庆原驰律师事务所律师 张礼节/文
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以为买到“小天才”结果是“小导师” 女子很懊悔:被忽悠只怪贪便宜
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