华图教育线下转线上被罚(华图教育线下班）

中国网科技4月22日讯(记者李一冉)今年，全国高校毕业生达874万人，创历史新高。在此背景下，公务员考试培训行业有望迎来巨大的市场机会。然而，新冠肺炎的突然爆发对主要依靠线下教学的公考培训行业造成了冲击。许多企业积极响应，采取措施调整业务形式，加快从线下向线上过渡。但在此过程中，也出现了不少违规操作、侵害学生权益的混乱现象。

日前，有媒体报道称，公考培训企业涂画教育在线培训过程中，有多名学员投诉权益受到侵害。有学生表示，疫情期间无法上课，申请退课时被扣除各种费用。也有学生反映，涂画违反疫情防控条例，存在秘密聚众听课的行为。

对于上述情况，中国网科技联系了涂画教育相关负责人进行进一步核实。截至记者发稿，没有任何回应。

公开资料显示，成立于2001年的涂画教育主营业务涵盖公务员、事业单位、教师、金融、医疗等各类人才的招聘、考试和培训。据其官网介绍，该公司目前在全国各县市拥有1000多家学习中心。

学生投诉“任意扣费”免费课程被指征集个人信息。

爆发前，涂画教育、中公教育等培训机构的主要收入来自线下教学。中公教育在财报中披露，2019年在线收入占比仅为10%左右。疫情爆发后，涂画教育集中将业务资源转移到线上，通过发布“线上免费课程”来引流。

涂画教育品牌总监祁宏明此前在接受媒体采访时透露了公司在疫情期间的经营策略。一方面，涂画教育为线下地面课的全面复课做准备。另一方面，基于产品运营活动的需要，公司将大力推广免费直播课。

值得注意的是，今年新冠肺炎疫情期间，各级政府多次要求不得举办任何聚集活动，禁止校外培训机构组织任何线下培训。然而，一些学生通过社交媒体平台报道称，涂画教育在网下偷偷上课，这不仅违反了国家的相关规定，也忽视了学生的健康。

“2020年1月16日，深圳涂画报了一个2万多人的线下班，因为疫情延迟。涂画在广州上课的安排不能保证他的人身安全。还打电话给我说安排不满意就退费。”一名学生在网上分享了他对线下上课的担忧，并表示，当他想退费时，被要求扣除各种费用，包括因为疫情而发送的免费在线课程的380元费用。

学员与涂画员工对话记录

除了线下教学存在的问题，中国网科技还注意到，涂画教育的线上转学和向新用户免费提供线上课程也存在隐藏的套路。

有涂画学生通过社交媒体平台投诉称，单独支付线上在线课程费用后，只要撤回线下培训课程，付费的在线课程就会自动关闭，“之前支付的几千美元(在线课程费用)买了一次性的在线课程”。

涂画教育此前宣布，将为2020年参加公务员和事业单位考试的考生免费送出100万节直播课32天，并为一线医务人员免费开设100万门特色医学课程。以上所有针对湖北考生的课程将无限期供应，直至疫情结束。

但有涂画前员工在社交媒体平台上透露：“去宣传他们推出了多少免费课程，其实这些都是套路，都是一套套学生(个人)信息”。

在微博和其他社交平台上，许多网民表示他们经常遇到骚扰电话

案情通报称，北京涂画弘阳网络科技有限公司因网站页面出现“国考成公，省考上岸，国省保驾护航成公保”字样，违反《中华人民共和国广告法》第二十四条第(一)项规定，构成广告主发布含有升学、考试合格、取得学位或资格证书等信息的广告。

前不久，2019年12月，北京涂画弘阳网络科技有限公司因“擅自从事互联网视听节目服务”被北京市文化市场行政执法总队处罚。

案情通报显示，2019年9月9日，北京市文化市场行政执法总队在涂画教育官网对涂画在线官网(v.huatu.com)进行了远程检查。检查中发现，“v.huatu.com涂画在线官网”通过《2019年下教师资格证笔试公告解读及备考全指导》向公众提供互联网视听节目服务。执法人员对上述情况进行了截图取证。

之后，执法人员于2019年11月6日约谈了涂画教育负责人，并依法对(v.huatu.com)涂画在线官网进行了行政执法检查。同日，涂画教育被北京市文化市场行政执法总队以“涉嫌擅自从事互联网视听节目服务违法行为”的一般程序立案。

最终，执法部门认定，“v.huatu.com涂画在线官网”在未取得《信息网络传播视听节目许可证》的情况下，向公众提供互联网视听节目服务，属于擅自从事互联网视听节目服务的违法行为，给予警告，并处罚款3000元。

中国网科技将持续关注涂画教育学生投诉的后续进展。

(责任编辑：宣洁)