济南市人才服务中心新上线！

记者近日从济南市人才服务中心了解到，除了查阅借阅档案、归档大宗材料需要到档案所在的人才服务中心现场办理外，档案接收、转移、开具证明、变更单位信息等11项业务已实现网上办理，零跑腿，跑遍全市、就近办公的推广也在紧锣密鼓地进行。

从建档为民、贴心服务入手，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，提升流动人员人事档案服务从“实体”到“网络”、从“柜台”到“自助”、从“群众跑腿”到“资料跑腿”的具体实践。

“零跑腿”

网上出具备案证明。

据悉，新的流动人员人事档案管理服务系统根据服务对象的不同，可分为单位和个人两大类。登录“中国济南人才网”-网上服务大厅-人事档案服务，注册后即可自行办理相关业务。经过近半个月的试运行，新上线的系统功能不断完善，也得到了市民的反馈和对服务的好评。

“我们公司员工的档案都存在市人才服务中心。以前调取新员工的档案，需要在市人才服务大厅开一个档案调取函，拿着档案调取函到员工档案所在的地方，再把档案移交给市里。现在，足不出户就能在网上办，一目了然省下100多公里的路，真方便。”李先生是平阴县某公司人力资源部职员。他说的档案转递，也是单位和个人需求集中的业务。市人才服务中心工作人员表示，像李先生公司这种情况，系统收到申请后，直接将指令发送到档案所在的人才服务中心后台。考试结束后，人才服务中心以保密形式直接发送至市人才服务中心。

“这个系统太方便了，肯定‘喜欢’。”秦女士是一家人事代理公司的工作人员。由于一些客户的工作经常变化，员工几乎每周都离开这家公司并在那家公司就职，因此档案的所有权需要相应地改变。因此，秦女士是市人才服务中心业务大厅的“常客”。现在通过新系统，不到1分钟就成功提交申请，15分钟内工作人员的回复就改好了，完全不用跑腿了。

除了档案的转入转出，群众最集中的业务诉求就是“开证明”、亲属关系证明、党员信息证明、备案证明……以备案证明的开证明为例。现在，你只需要在线提交申请。审批通过后，市民可登录系统，领取带有电子印章的备案证明，可自行打印，实现“零跑腿”。

最佳处理

业务办理更加规范。

据了解，目前，市人才服务中心保存流动人员人事档案15万余份，每年接待服务市民10万余人次，服务单位6000余家。

“对于不方便在网上做生意的人，我们正致力于促进整个城市的业务。很快，市民就可以在就近的市、区县人才服务中心办业务了，不用在市人才服务中心‘扎堆’。”据介绍，除了流程优化，新上线的系统业务办理也更加规范。比如新系统增加了档案二维码标签，规范了档案的出入库管理，方便了库存档案的清点，避免了单纯人工操作带来的失误。

“这是我市流动人员人事档案管理服务的一次质的飞跃。”在全市流动人员人事档案管理信息化业务培训会上，参加培训的各区县业务骨干表示，依托新上线系统，流动人员人事档案管理服务将再次升级。

“推动服务下沉到基层，管理向上集中，让市民在全市任何一个人才服务窗口都能享受到同等标准的服务。”市人才服务中心负责人表示，新系统以“一点受理，全城通办”为目标，构建了集“前端申请、后台服务、内部管理、系统监管、终端自助、多渠道沟通”为一体的全市人事档案管理服务平台。我市人才公共服务智能化建设迈出新步伐。据悉，由市人才服务中心、市人才数据中心打造的高层次人才一键服务即将亮相，将为泉城宜居人才发展环境增添新助力。

(齐鲁晚报、齐鲁一点记者韩晓彤)