助力企业复工复产，苏州又推出了一个“大招”：赋予千名机关干部一个新身份—政府服务专员。
政府服务专员 是做什么的？
沈璐是苏州市财政局副局长，不过这些天，他的办公场所不是在市财政局，而是每天要走访的多家企业。
复工率有多少？还有多少员工没回来？主要来源地是哪里？沈璐带队，市财政局服务小组来到苏州爱知科技有限公司，实地了解企业复工复产情况。受疫情影响，这家位于园区的日资企业复工率还不到一半，大量员工滞留在安徽老家。
了解到企业困难后，沈璐帮企业想起了应对之策：向经发部门申请，用专列方式把员工接回来。这项政策苏州市已经制定并实施，但对于企业来说，能够面对面询问各项操作细节，并得到解决方案，对复工复产很有帮助。
有的缺人、有的缺物资，对于不同企业的困难，沈璐一一记录在案，并对照市、区出台的各项支持政策，全力帮助企业找到最佳解决办法。这样的走访，并不是一次性的，在整个疫情防控期间，沈璐都会一直为联系的企业服务下去。
为帮助企业解决复工复产中遇到的困难，和沈璐一样，苏州千名机关干部作为政府服务专员，深入走访工业企业，一对一了解需求、面对面提供帮助。
根据安排，“千名机关干部服务万家企业”，推动企业复工达产行动，将从以下几方面开展工作。
迅速明确服务人员，确保服务对象全覆盖
★服务对象为10682家规模以上工业企业。其中苏州市级机关相关部门单位负责对口联系年产值5亿元以上、总产值占全市50%以上的1000家规上企业。★每个部门单位服务小组由各部门领导担任组长，组织3-5名精干人员，作为重点企业政府服务专员，对应服务1个县（市）、区的20家左右企业。★其余的9682家企业，由各县（市）、区政府按照属地原则，参照本方案制定《行动方案》，对口联系服务到位。
主动加大对接联系，全面开展专项服务
★各服务小组要加强学习疫情防控各项政策，准确把握支持企业复工相关文件精神，增强专业素养，打牢服务企业基础。
★积极主动对接所服务企业，点对点联系，通过实地走访、现场调查等形式，全面了解企业复工达产中遇到的劳动用工、材料供应、上下游协作、物流运输、资金融通等方面存在的困难和问题。
★及时向企业宣传解读疫情防控期间的用工、税收、金融等各项优惠政策，并对接落实，用足用好惠企政策，提振企业发展信心。
加大部门协调联动，全力解决重点难题
★市企业复工保障和防控组成立由市工信、公安、人社、交通四部门组成的工作专班，设立专门值班电话；★与企业复工相关的责任部门要安排专人值班值守，加快问题解决。★各服务小组要主动与各地对口部门联系衔接，自行安排企业走访计划，对定点联系企业反映的问题和困难，能立即解决的及时解决；★对不能解决的问题，首先按照属地原则进行落实，交所在地防疫指挥部相关防控组处理，对跨地区的共性问题交市防疫指挥部企业复工保障和防控组专班协调处理；★对问题解决的进展情况应及时反馈企业，尽量做到件件有着落，事事有反馈。
加大督促指导力度，畅通信息报送渠道
★市企业复工保障和防控组疫情防控指导小组根据分工，分三个片区联系督促指导有关县（市）、区企业复工和疫情防控工作，同时要联络服务好市级机关各服务小组。
苏州力争通过开展“千人万企”行动，到2月底，全市规模以上工业企业基本恢复到往年同期水平。
来源：苏州新闻
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