关于疫情防控期间做好社保经办服务的公告

深圳市社会保险基金管理局

关于做好疫情防控期间社会保障服务工作的通知

各投保单位和被保险人：

根据我市疫情防控的最新要求，结合我局实际，为进一步做好疫情防控期间的社会保障服务工作，现将有关事项公告如下：

一、尽量选择“网上”和“掌上”社保业务。

具体处理渠道如下：

(1) PC端处理通道

服务网页：

https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/

个人服务网页：

https://sipub.sz.gov.cn/hspms/

项目服务网页：

https://siol.sz.gov.cn/bcpms/

(2)手机端处理渠道

“深圳社保”微信微信官方账号、微信城市服务、支付宝市民中心、“广东省事”小程序、“我深圳”app。

二、窗口服务大厅业务原则上实行“预约制”

根据最新通知，各服务大厅实行限号、预约、错峰要求。对于一些非紧急或不必要的现场办理事项，建议您在疫情期间暂停办理。不能网上办理但确需在我局窗口服务大厅办理的业务，请提前预约，并按预约时间到预约处办理。具体预订渠道如下：

(1)通过微信小程序“深圳掌上政务”预约。

(2)关注“深圳社保”微信微信官方账号，点击“便民服务”“社保业务预约”。

三、严格落实窗口服务大厅疫情防控措施。

自2022年2月28日起，经预约进入社保窗口服务大厅的工作人员严格执行防疫要求。所有进入服务大厅的外来人员，除核对健康码(绿码)、行程码、戴口罩、体温测量正常外，必须在48小时内持核酸阴性证明(各区另有规定的，由各区自行规定)，扫描“场所码”方可进入大厅。

四。其他人

结合福田区疫情防控相关安排，自2022年2月28日起，深圳市人才园行政服务大厅(地址：福田区深南大道8005号)暂停各类业务，大厅内视频服务、电话咨询服务同步暂停，恢复时间另行公告。如果您确实有特别紧急的业务，请预约其他服务网点。

疫情防控带来的不便，敬请谅解。鉴于疫情防控政策的波动性，市民在来大厅办理事务前，可关注各区政务服务大厅公布的最新政策。我局将通过深圳社保局官网、深圳社保微信官方账号及时发布通知。感谢您的理解和支持！

深圳市社会保险基金管理局

2022年2月27日

内容：深圳社保

编辑：深圳人社

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