快递公司寄丢毕业证和学位证只愿赔偿

近日，有网友发布视频称，装有毕业证和学位证的包裹被极兔快递丢失后，快递公司只愿意支付10倍运费1760元。快递公司解释称，包裹被他人签收后拆封是因为单号错误。

王先生认为，包内补办证件、误工等物品价值应在万元以上。那么，快递公司应该按照什么标准进行赔偿呢？

快递公司寄丢毕业证和学位证

只愿赔偿10倍快递费1760元

“现在上面的带子已经不是我原来的带子了。现在所有的箱子都已经重新贴好，拆封了。”毕业于安的王先生在网上发布了一段视频，称自己通过极兔快递邮寄的包裹，因快递公司贴错号码，被他人签收后拆封，损失惨重。

“我联系了他们客服，给我发了几张照片，说找到了这个包裹。我看到东西都散了，毕业证和学位证都没了。有的戒指、手表、衣服也丢了，比较值钱，价值一万多。”

丢失的衣服可以根据之前的购买记录进行赔偿，但是丢失的学位证和毕业证的补办非常繁琐，影响了他的进一步找工作。这种补偿应该如何计算？王先生粗略估算后，希望快递公司支付11500元，但快递公司只愿意支付10倍的快递费1760元。

“主要涉及到学位证和毕业证，因为这两个没有办法评估价值，而且是唯一的。他们的流失会对我的后续就业造成一定的权益损失。”王老师说。

对于王先生的诉求，极兔快递拒绝接受采访，仅表示正在积极跟进沟通。

律师：预期损失可委托专业评估机构评估

可要求快递公司赔付精神损失费

毕业证、学位证和其他物品一起丢失。应该按什么样的标准付费？陕西恒达律师事务所赵良善律师认为，快递公司不能随意赔付，因为没有保价，尤其是像毕业证、学位证丢失给学生带来的“预期损失”，需要专业评估机构进行评估。

“毕业证、学位证的丢失有一定的特殊性，肯定会造成经济损失。如果能补办的话就没问题，但是会造成差旅费，生产成本，以及一定时间内的就业预期损失。预期损失可以由专业评估机构评估。如果是快递公司造成的损失，快递公司应该承担评估费用。”

赵良善表示，毕业证和学位证属于特殊纪念物品，王粲先生还起诉快递公司支付精神损害赔偿。精神损害赔偿的数额由法官根据案件的具体情况确定。

专家：客户要求赔偿必须拿出依据

应提前告知快递员包裹内有贵重物品

中国交通运输协会快递分会副会长徐勇认为，相对于飞机、火车托运行李的赔偿标准，我国快递丢失赔偿并没有一个通用的标准。如果没有保险，像王先生这样要求赔偿一万元以上，必须拿出依据，快递公司按运费10倍赔偿是没有依据的。现在比较常见的方法还是双方协商，协商不成可以向法院起诉。

徐勇告诉记者，这件事还有一个关键点，就是在寄快递之前，王先生是否告知快递员包裹里有毕业证之类的贵重物品，快递员是否对物品进行了检查？否则，包丢失后，双方都有过错。

“我认为在这件事上双方可能都有错。如果客户没有告诉，那就是他没有告诉的过错。一般来说，最好分开寄或者一起寄。你告诉快递公司里面是什么。”

来源：中国之声微信

监制：关

编辑：李永西

实习：阮周

你怎么想呢？