跨境电商平台上线?新出的跨境电商平台?做跨境电商最难的不是货源,不是客户,而是物流。在消费升级的当下,跨境购物的消费者通过跨境电商平台购买产品的体验并不美好,尤其是包裹追踪服务,很难与国内电商平台提供的服务相比较。跨境电商物流查询流程太复杂大部分跨境电商平台并没有内嵌实时物流跟踪数据。国际物流服务提高客户购物体验快递鸟上线的国际业务包裹追踪服务,帮助跨境电商平台实现上述环节的自动化跟踪及处理,大幅提高商家与消费者的沟通效率和用户体验。
做跨境电商最难的不是货源,不是客户,而是物流。
多年来,跨境电商行业发展迅速。跨境物流作为关系用户体验的重要环节,逐渐成为影响跨境行业发展的关键因素之一。
在消费升级的当下,跨境购物消费者通过跨境电商平台购买产品的体验并不好,尤其是包裹追踪服务,很难与国内电商平台提供的服务相比。
跨境电商物流的查询流程太复杂。
大多数跨境电商平台都没有嵌入实时物流跟踪数据。
大部分跨境业务,由于平台缺乏物流追踪的能力,需要反复手动查询大量的物流号,浪费了大量的时间和成本。
平台无法自动监控物流状态。包裹异常时没有信息提醒,异常部分无法及时处理。商家会花费大量的精力向顾客解释包裹追踪状态,从而降低顾客的好感度和信任度。
跨境平台需要为商家提供包裹查询服务,但IT团队独立对接物流跟踪渠道需要花费大量时间,不仅增加了时间和人员成本,而且无法统一管理多个物流渠道的数据。
消费者在平台购物后查询套餐的流程也极其复杂。他们要不断通过邮件和商家沟通,获取物流公司和单号的信息,然后去快递公司和物流公司查询包裹,处理问题。
国际物流服务改善顾客的购物体验
波导快递的国际商务包裹追踪服务,帮助跨境电商平台实现上述环节的自动追踪和处理,大幅提升商家与消费者的沟通效率和用户体验。
1.整合600家物流供应商
首次开发对接,支持全球600物流,提供全球物流查询服务,api稳定性超过99.99%,稳定可靠。
2.包监控和管理
分析物流状态,及时发现异常零件,得到及时提醒,优化售后服务。
3、一单到底
支持“一单到底”,无需查询多个物流拼接国内外物流信息,同一单号可全程追踪无忧,提高仓库时效。
4.改善用户体验。
所有路由节点实时自动化,保证信息真实及时,可在线查询,随时随地获取商品最新信息,引导客户再次访问网站。好的口碑会带来更多的用户。
5.产品应用
产品有两种调用方式:即时查询、订阅查询等。
接入快鸟国际物流查询API,用户只需输入订单号,即可通过各物流公司的服务器获得包裹的最新状态。一个快递号,全程整合多个承运商的物流信息,实现一单追踪,轻松查包裹。
为电子商务平台和企业留住客户
与快鸟合作后,电商平台可以专注于做自己的产品,消费者的购物体验会大大提升。
当需要处理多个渠道的物流轨迹信息时,快鸟帮助企业在一个地方管理不同销售平台的订单,并自动返回数据。
商家可以批量查询、监控包裹,随时了解商品的发货状态,并通过“查包裹”功能与消费者及时沟通,让消费者放心购买,并采取措施进行二次营销。
消费者可以及时获得发货通知和最新的包裹动态,不用再去各种网站查询物流轨迹。
快递公司出海的重要帮手
不仅是跨境电商平台,快鸟希望通过国际物流查询服务,为物流公司创造价值。
比如一个跨境电商平台,需要和四家快递公司合作。如果没有纳入快递公司,电商平台不会考虑使用其服务。在快递物流高度发达的当下
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