北京房地产中介(北京房地产中介行业协会）

j来自北京

网上有一个段子，如果当初你相信中介就买了房子，现在肯定不会这样。一个中介留言说，如果当初相信我说的话，肯定不会是今天这个样子。

中介职业诞生至今已有一千年。据记载，早在西汉时期，就诞生了以说媒为核心的中介团体，并称之为“香香”。目前最知名的中介是房产中介。据统计，全国约有180万房产中介。

房产中介曾经是一个冷门行业，门槛低，管理混乱，各种不良印象在大众中广为流传，甚至一度被称为“黑中介”。这种混乱的局面直到2011年才得以扭转。那一年，左晖带领的链家打出了“真房源”的口号，坚持客户至上、诚实守信的原则，令人耳目一新。房产中介，随着房地产行业的成长，从野蛮生长到行业规范，一步一个脚印，不断变化。如今，房产中介不仅活跃在二手房市场，也在新房市场占据一席之地，在房产交易中发挥着越来越重要的作用。

有人说一个房产中介只用一张嘴就能收很多中介费和渠道费。完全是空手套白狼。真的是这样吗？我们随机采访了几位一线中介从业者。

李强，男，29岁，河北人，大专学历，从事房产中介工作2年。

“中介工作真的不是大家想的那样。前几天北京有疫情，农民工和农民工的故事刷爆了朋友圈。上班时一边考研一边每天通勤50公里的男白领；白天上班，晚上兼职到凌晨两点的女白领；每天工作17个小时的网约车司机，大家都感叹在北京生活不易。其实每个人都有自己的故事。成年人的世界没有轻松二字，我们的中介行业也是如此。我们只看到几万的中介费，却没有看到客户常年随叫随到。我没有看到我们每天在外面发传单，无论刮风下雨，无论寒冬酷暑，只是为了寻找新的客户；没看到我们维护客户是需要时间和精力的，最后可能一个苦都做不出来。”

据李强介绍，房产中介是靠业绩吃饭的。只有完成任务，他们才会有相应的底薪。相对来说，底薪不高，真正想赚钱还是靠提成。所以，即使我们按照公司规定一周工作六天，休息一天，但是如果有准客户要交易，他们根本就休息不了，每天都是工作日。在线上，客户可以随时咨询，随时回复。只有耐心积累，才能有更多的机会。

“经纪人不为闲人工作，懒人工作时间不长。我有一个同事，基本上每天在微信上走两万多步。他发宣传页，给人看，看房，总是跑来跑去，从不闲着。除了看大环境，还看个人勤奋程度。付出不一定有回报，但不付出肯定没有。”李强最后总结道。

王玲，女，32岁，河南人，本科学历，从事房产中介工作3年。

“我是一个中途跳槽的房产中介。以前从事房地产相关行业。其实之前对房产中介不太了解，也是误打误撞进了现在的公司。企业内部有定期的培训和考试，我的行业经验和学历对我现在的工作其实是有帮助的。不可否认，这个行业还是有一些不规范的地方，但实际上已经越来越正规了。以我之前的人脉和资源，虽然起步晚，但相比大多数券商还是有一些优势的。目前稳定，做好了长期发展的准备。”

王玲介绍，专业的房产经纪人可以有效配合客户的房产交易，帮助客户规避一些常规的交易风险。她相信房地产的专业性

“我以前在北京的一家店工作，因为落户燕郊，后来就搬到这里的店了。之后北京周边的房产交易一度冻结，有的门店直接关停，我们这里的业绩也不好。新房和二手房一起做的。即使我在忍受，我也想过放弃，但是我不甘心。房地产市场总是有好有坏。我只想咬咬牙，坚持过去。相比前两年，今年其实还可以。但是有些新房的佣金根本收不到。去年卖的房子今年还没发，去项目找也没用。就说没钱，拖着。”

徐刚介绍，像他这样没有太多其他行业经验的经纪人，吃苦很重要。现在上有老下有小，养家压力大。公司不裁员，门店关门，很幸运。我已经做了6年了。因为吃饭时间不规律，精神压力大，今年查出萎缩性胃炎。做胃镜的时候发现胃里有几个息肉。

做什么都不容易。如果以上是个例的话，RealData基于科控股公司沉淀下来的经纪人大数据向我们展示的新一代经纪人的生存图景或许更能说明问题。目前在科控股公司有信用评分的经纪人有45万人，在全国房产中介中占很大比例。

贝壳经纪人大数据显示，相对于其他服务行业的快节奏，一笔完整的房屋交易从委托到成交通常需要130天左右，平均签约后交易服务持续时间超过50天。服务难度和专业性远高于零售、外卖、家政。

2019年，国家市场监督管理总局主管的《中国质量万里行》杂志发起了二手房交易资金存管现状调查问卷。结果显示，近七成消费者不知道房屋买卖流程，超六成不知道交易过程中的风险。近1/4的消费者在二手房交易中遇到过纠纷，其中遭受过资金损失(定金或房款)的购房者比例高达16%。

房产交易具有信息个性化强、甄别难、流程复杂、时间长、参与人员众多等特点，其中风险有一定的隐蔽性，普通消费者很难独自完成所有交易流程。在二手房交易活跃的重点城市，房屋交易周期普遍超过3个月，从签约到完成交易平均需要40多天，交易环节超过20个。同时，不同城市的购房政策差异较大，对购房资格、首付、税费、公积金贷款等要求不同。此外，在商业贷款中，全国4000家银行的贷款条件和产品各不相同，LPR每个月都有调整，消费者学习难度大，成本高。相应的，房产中介可以通过自己的专业知识为客户提供专业服务，为购房交易保驾护航。

从统计数据分析，券商平均每周工作时间在60小时左右，平均每次拜访需要16次才能变成一笔交易。每一轮客户拜访背后都有几十公里。在报告中，经纪人被比作时间的朋友。越是自信、勤奋、合作的人，越有可能在房地产经纪行业取得更好的成绩。而且“90后”已经成为房产经纪人的主力军。虽然从目前的统计来看，未婚、男性、低学历占比较高，但是未来高学历的趋势已经在加速。

目前本科及以上学历的经纪人约占20%，远低于律师、银行、会计等专业服务的80%，但明显高于快递、外卖、餐饮等行业。而且一线城市高学历经纪人占比从18%上升到28%，可见消费者对优质服务的偏好。一般来说，高学历券商的业务学习能力和成功率更高

2020年2月，电视剧《安家》通过鲜活的人物和贴近现实的故事，诠释了房产经纪人的工作内容、困难和困境，也让更多人摆脱偏见，认识了房产经纪人这个职业。中国房地产经纪行业被称为“黑中介”已有20多年，长期受困于社会认可度低、收入不稳定、专业经验不足等问题。行业难以入驻专业服务商，消费者满意度低。随着社会的进步和发展，行业正在告别旧时代，消费者对经纪人的印象也在改变。新时代更多专业、热情、负责任的经纪人在成长。

(文章来源号：中国住房报京津冀)