湖南高考志愿填报指导机构天价志愿填报指导

王洪峰

6月9日，记者从湖南省教育厅获悉，湖南将组织开展高考志愿填报指导服务活动。同时，开展专项行动，清理整顿教育培训机构和中介机构“天价”志愿服务活动行为。(6月9日红网)

再过十多天，高考成绩将陆续公布。最近，与焦虑的家长和焦虑的考生一起的，还有无良商家试图牟利。“考得好就要报得好。”“老师指导你弥补分数的不足。”……高考结束后，各种高考志愿的广告铺天盖地。当考生和家长都在为如何填报志愿发愁的时候，高考志愿填报辅导的市场却开始火热起来。有媒体报道，一些所谓的高考志愿辅导机构收取昂贵的辅导费用，却不能为考生提供满意的服务，存在虚假、欺骗行为。

高考志愿填报也在一定程度上决定了考生的命运，不能让这些利益组织为非作歹。高考成绩马上就要公布了。各地在组织高考志愿填报指导服务的同时，也要向湖南学习。教育行政、公安、市场监管等部门应联合行动，治理天价咨询费。

首先要管好咨询资质。由于服务周期集中在高考后十天，难以形成规模，整个高考志愿咨询行业呈现“散、乱、小”的特点。机构网站上老师的介绍都是光鲜亮丽的，让人难以分辨。新华社曾经报道过，咨询师培训后几天内就可以上岗，打着招聘退休人员旗号的“专家”可能只从事后勤工作。为此，教育主管部门要会同市场监管部门对辖区内的高考志愿咨询机构进行资质审查。没有营业执照或者营业执照上没有“教育咨询”字样的，应当责令其停止高考志愿咨询相关业务。

同时，收费标准也要管理。目前高考志愿咨询机构收费比较混乱，咨询定价没有标准。比如某机构推出的高考志愿填报页面，其中“名师一对一指导”标价5800-50000元。北京青年报记者曾发现，个别高考报名者参加培训的竞价已经达到近10万元。市场监管部门要检查高考志愿咨询机构的收费情况，制定当地统一的收费标准。

我们应该严格控制欺诈。每年高考志愿填报前夕，总有中介或网站声称掌握内部大数据，宣传教育考试院大数据。其实只是个营销口号，是个骗局。各地教育考试院明确表示，没有与任何社会组织或企业合作。按照教育部的信息公开要求，考试院已经公开了招生计划、录取结果等数据。市场监管部门要查处高考志愿咨询机构的夸大宣传行为。一些咨询机构利用家长对孩子的爱，在签订合同时规定了很多霸王条款。最明显的就是要求家长提供考生高考志愿填报的系统账号和密码，并规定代理机构有权修改密码，以保护和确认考生采用了代理机构提供的志愿方案。

在这些问题背后