驾考宝典被下架，对付费用户的权益也是一种伤害

近日，记者获悉一件影响整个驾考圈的大事：多名用户反馈，用iPhone已经无法正常下载App Store中的驾考书App。记者探究原因后发现，该驾考书已在App Store下架。对于驾考书App的大量用户来说，这一事件的发生造成了严重的影响。

由于无法正常下载驾考书App，正在使用驾考书的同学无法升级应用。这意味着无法更新到最新版本的题库，将直接影响学员正常的驾考学习，甚至导致驾考失败的问题。对于大一新生来说，也少了一个学习相关驾考知识的正规平台。对于驾校来说，突然撤下驾考用书，会增加驾校考试的失败率，产生一系列负面问题。

另外，更值得注意的是，驾考书App的下架也是对付费用户权益的一种伤害。早在之前，驾考集采就推出了“VIP保障课程服务”的收费项目，引起了驾考学员的关注。所谓“VIP保障课程服务”，包括“VIP保障课程”和“路考补偿”两项服务。

其中，“VIP保险课程”服务为驾考科目一、科目四笔试。在这个项目中，驾考书从名师课程、练习、易错习题集参考、通过率预测、考前突击题、屏蔽广告等方面为付费用户提供教学指导。“路考补偿”是为付费用户提供驾考科目二、科目三路考的现金和意外伤害。

这些服务的推出，其实是驾考集合提供的一种增值服务。收费制度本质上是用户与驾考书之间有偿、平等、自愿的民事关系。用户为驾考书的服务付费，就应该享有相应的权益。但是现在驾考书的App已经从App Store下架了，这就让驾考书失去了履行合同的能力。这当然伤害了用户的权益。

此外，截至记者发稿时，官方驾考书尚未对下架事件做出回应。没有说明下架的原因，也没有相应的补偿措施，可见驾考书的契约精神严重缺失。在这种情况下，用户应该保持他们的责任。

早在此前，中国人民大学法学院教授刘俊海就表示，对互联网收费服务的监管要稳扎稳打。他提到，用户有权追究运营商的违约责任。要么后者继续履行合同，提供之前承诺的服务；要么解约，退还用户资金，并支付一定利息。

众所周知，苹果在中国市场对其App Store的应用审核一直非常严格。一旦发现开发者及其应用有任何违规操作，将立即下架。相信记者驾考书App被下架的原因可能有很多，比如热更新、问题付费、刷榜、应用Bug等。不过，以上提到的原因都只是记者的猜测，具体原因还得等官方驾考书公布。

希望记者驾考书官方能迅速处理好这一事件，让用户回归正常的学习轨道，驾校也能有针对性的进行教学。毕竟一切还是要以用户利益为重。让用户拿到驾照是驾考书的初衷。后续事件将如何发展，记者将持续关注。

图片版权归原作者所有。如有侵权，请联系我们，我们将立即删除。