青岛市北区创新举措提升招生服务

来源：青岛王新

11月18日讯(通讯员记者杜)近日，市北区深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，继续开展专题学习。市北区教体局在党建工作中发挥带头作用，主动作为，协调配合，攻坚克难。通过创新招生模式、拓展宣传渠道、提高服务质量、整合教育资源、挖掘公办学校潜力等。致力于为优化营商环境做出贡献，在招生服务上做到最好。

(来源：市北区)

主动广泛宣传。

为提高家长对入学政策的认识，市北区教体局组织多渠道、全方位宣传入学政策。打印《市北区小学入学材料准备指南》，广泛张贴在社区和幼儿园，家长通过提前准备材料，大大缓解了焦虑。开通义务教育招生咨询服务热线95条，解答群众疑问。招生平台5月开通，7月招生结束，平均每天接到600多个电话。成立招生政策宣讲团，开展进社区、幼儿园、区部队、区企业“四进”宣传。2021年组织宣传活动500场，受众43600余人。在市北区设立中小学招生咨询服务站，线下解答家长现场咨询；依托网格在222所幼儿园、136个社区设立358个“流动服务站”，家长可以在家就近咨询招生政策。个人宣传服务提高了家长的参与度，赢得了大多数家长的理解和支持，有效提高了群众政策意识。

(来源：市北区)

优化流程以提高效率。

规划招生平台建设的整体架构、流程和功能，依托互联网技术和大数据流通，推动招生从“线下”走向“线上”，让群众从“来回跑”到“足不出户”，最大限度享受大数据带来的红利。将原有的传统招生报名“家长现场排队报名——现场提交纸质材料——工作人员录入信息”重塑为“网上信息录入——大数据共享验证”，有效避免了学生家长携带证件、现场排队等问题，使招生更快捷、更高效、操作更方便。通过跨部门、跨层级的数据共享，实现不动产登记信息、常住人口信息、人身保险信息等数据共享和自动比对核查，打通户籍、房产、就业等信息核查的数据通道。通过调用其他部门提供的数据服务接口进行数据比对验证，建立自动验证机制，实现数据信息验证的并行通信。避免了人工核实资料、入户调查等不必要的环节，解决了传统审核提交申请材料多、审核过程环节多、人力投入多、耗时长的问题。

(来源：市北区)

创新精准服务

一是主动了解家长需求，以文字和插图的形式，对市北区户籍、非市区三区户籍、公办学校报名、民办学校报名等不同群体的家长进行入学材料准备和平台填报的指导。二是在青岛设立首个“在线服务站”，进行在线咨询。通过与政府热线记录和入学服务平台的数据对接，根据实际情况给予当年入学儿童的家长个性化的跟踪服务。三是建立高层次人才服务绿色通道。认真落实高层次人才服务“绿色通道”优惠政策，简化申请办理程序，办理时间缩短至1至2天，建立健全联络专员制度，安排专人办理，实现精准服务，实现网上办理“零跑腿”。

一个网通办保证公平

网通入学前，家长报名存在“空跑”“长跑”“往返”等问题，只能在上班时间办理。现在，我们打破了流程限制、时间限制、空间限制，实现了申请材料齐全、符合受理条件的“一次成功”。现场确认一次性通过率100%，极大解决了家长跑腿补充材料、开具证明的痛点和难点，有效提高了工作效率。

精准服务吸引人才。

招生工作聚焦企业和人才“需求侧”，系统构建优质营商环境服务水平。2021年，青岛市8名高层次人才、市北区2名高层次产业人才、1357名个体业主子女将落户学校，让外来客商和人才安居乐业、无忧无虑。

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