(图片来源:图虫创意)
东南亚电商市场如火如荼,跨境卖家百舸争游。当“下南洋”的号角吹响,诸多卖家们激流入海。而这场速度与激情的角逐中,他仅仅用了三个月的时间,就做到了品类TOP1,GMV增长300%。短时间内如此惊人的成绩背后,他究竟做了哪些动作?
01瞄准市场缺口,抓住用户需求
东南亚市场作为近年来的新兴跨境蓝海,高速增长的互联网用户引人侧目。根据《谷歌和淡马锡2021年东南亚数字经济报告》显示,在2021年东南亚新增4000万互联网用户,同比增长10%,如果将疫情作为分界点来看,东南亚市场2021年上半年就有2000万人成为新数字消费者。电子商务成为了推动东南亚数字经济发展的重要引擎。
在数字经济高速发展的背后,与之难以分割的是在疫情期间这批新兴互联网用户所形成的生活习惯。根据EuromonitorInternational的2021年生活方式调查,66%的东南亚消费者仍旧存在居家办公的情况,70%的消费者有每周在家做饭的习惯,即使在2022年,这批消费者仍旧保持着这一习惯。调查显示,这种生活方式习惯将持续影响东南亚消费者长达五年之久。消费者的居家状态在一定程度上左右了消费者的消费行为,居家时间变长导致家电类产品呈现一定程度上的动态增长。
Cosmik作为较早入局东南亚市场的Lazada玩家,凭借着敏锐的市场嗅觉他观察到:消费者居家时间的增加导致了消费者改善家庭以及家庭成员生活状态的相关产品销量的激增,家电领域呈现出了爆发性动态增长。东南亚城市化水平在不断提高,而冰箱、洗衣机这样的大件家电普及率在东南亚仅为50%,还存在着很大的增量空间。随着东南亚互联网和懒人经济的发展,家电市场朝着智能化的方向发展,东南亚的智能家居市场大有可为!
(图片来自:Lazada)
在这样的市场趋势下,Cosmik将目光锁定在冰箱、折叠洗衣机这样的刚需家电上,将大件家电作为了新的运营方向,开启了新晋家电品牌HK的南下征程。
02大宗商品下南洋,新晋品牌如何突围?
然而,与饰品、服装等小件商品不同的是,家电作为一个硬需求的类目,体积大、重量重是这个类目产品的基本特性。且大宗商品对于供应链的管理会更加复杂、繁琐、多变。对于从事大宗商品的卖家们来说,对大宗物品的供应链综合管理能力上有着更高的要求,新晋品牌想要在一众成熟的国际大牌中突围,就必须打出差异化、强化供应链管理以及品牌整体运营能力。
为了更加贴合东南亚消费者的需求,提升自主品牌竞争力,新晋家电品牌HK在东南亚突围战中所使用的一套“运营组合拳”,或许足够给予我们一些新的启发。
1、超高性价比,打开东南亚市场
HK作为一个新晋品牌,在进入东南亚市场时,根据东南亚整体消费水平,将商品价格定位在千元人民币左右。用亲民的价格打开了大件家电的下沉市场。但是与一味地低价策略不同的是,主打超高性价比的同时,HK还兼顾了高标准的产品品质。“致力于让每一位顾客都能收到满意甚至超出他预期的产品”成为了HK的品牌理念。
2、加快布局,持续发力,燃爆大促!
想要在短期突围,对于一个新兴的家电品牌来说,抓住市场需求,找准定位是十分重要的。在HK品牌运营负责人Cosmik的口中,我们了解到,HK品牌能够在短时间内突围,离不开Lazada平台的扶持与助力。
在选品前期,Lazada平台小二基于东南亚市场以及平台销售情况给到了Cosmik的团队多类目发展以及品类增长趋势的数据指导,帮助他们更好的进行选品决策。并且在HK入驻Lazada之后,15天就帮助品牌申请了LazMall品牌商城的店铺,加快品牌运营进程。
(图片来自:Lazada)
在日常运营中,HK品牌还参加了闪购、品牌日等多场平台活动,增加品牌曝光,同时在Lazada平台小二的引导下积极进行品牌推广和竞品分析等动作,协同协作,形成一套运营组合拳。由此,品牌迅速起量、持续发力,在大促节点呈现了爆发式的增长。
3、海外仓发货,物流时效加速度!
如果说准确的品牌定位和积极的运营打法为HK这个新晋的家电品牌规划好了光明的成长路径,那么物流的加速度则为这个新晋品牌插上了迅速腾飞的翅膀。
对于大宗商品而言,高昂的运费和漫长的物流时效问题,一直都是跨境卖家们对中大件品类望而却步的症结所在。
以往,大件商品的物流到货时长需要10-15天,如果遇到疫情等不确定因素的影响,不仅会导致物流运费的激增,还会导致发不出货或是妥投周期高达几个月等不利状况,最后往往会引起客诉以及售后纠纷,影响店铺的整体指标。
在关注到中大件商品卖家的痛点后,Lazada平台推出了针对中大件品类商家的专属的海外仓扶持政策,降本增效帮助中大件品类卖家无忧出海。
HK家电品牌运营负责人Cosmik跟我们聊到Lazada海外仓给品牌整体时效带来的转变时说道:“海外仓对于大宗商品卖家而言是一个完美的物流解决方案,时效上,通过Lazada海外仓将到货时效压缩到1-3天甚至当日就能送到消费者手中,并且结合Lazada推出的针对大宗商品仓储服务和操作费减免等一系列扶持,帮助我们降低了接近80%的物流成本。不仅增强了我们与当地卖家的竞争力也达成了卖家与消费者的双向共赢!”
瞄准市场需求,快速切入,加速布局,持续发力。当我们回看HK这个新晋家电品牌的进击之路,你会发现,在品牌定位上,对于市场它有独特的视野和对于消费者行为的细腻洞察,而在布局打法上它又有着初生牛犊的果敢,也有作为后浪者来势汹汹的激情。
伴随着东南亚市场的逐渐成熟,消费者的购物取向也呈现出了越来越多样化的趋势。在后疫情时代,消费者开始向内追求更加舒适健康的生活方式,围绕着家居生活和运动户外品类的中大件商品的购物需求逐渐攀升,成为健康生活的消费新风向。
雨果了解到,8月12日Lazada在深圳举办了主题为“大”势所趋,多“仓”速达|Lazada跨境中大件的招商专场,借本场活动推出了中大件商品出海的专项解决方案。
(图片来自:Lazada)
值得一提的是Lazada跨境供应链高级经理缇墨介绍了中大件商品的物流成本在入仓后最多可降低80%,并且消费者可以更快的收到商品,同时入仓能获得更多流量、商品平台打标、类目解锁等权益。平台数据也证明了海外仓为商家带来的业务提升是非常显著的,商家入仓前后曝光平均增加116%,而销量则上升了24%。”
而最新的海外仓佣金返还和仓储费减免政策更是让现场商家感到惊喜。
我相信当更多跨境卖家涌入这片沃土时,速度与激情将成为跨境激流之中的主旋律,而Lazada将为跨境卖家们架起更多、更快、更便捷的出海桥梁,速达彼岸,驰骋南洋!
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