上世纪八十年代,刚刚在电台广播中恢复了商业广告,最初听到耳熟能详的是“实行三包,代办发运”,到了九十年代听到最多的则是“该厂通过ISO玖零零零质量体系认证”。
在那个外贸大发展的年代,国货要出口,商品要质检,连工厂也要经过认证,老外才放心。所以,有体系认证,不仅是外贸敲门砖,也是质量的保证,内销产品可放心采购。
认证,是一种信用保证形式。在国产商业保险公司的“质量责任保险”不保险的情况下,我们越来越多地在商品商标上看到“认证”的字样。如QS标的“食品安全认证”、CCC 标的“强制3C认证”。
而在大企业工作的人,则年年都要经历一次“认证审核”的“迎审”工作。迎接的是,著名的三体系认证审核——质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系。以及根据企业性质,增加的能源管理体系、信息安全管理体系,等等等等。
那么ISO到底是个什么鬼?
ISO是个总部设于日内瓦的国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文简称,成立于1947年2月,至今已有73年历史。也有人认为“ISO”源于希腊语isos,有“同一”之意,并非英语缩写。这个,姑且存疑吧。
我们要知道的是,ISO是为全世界工商业界建立国际标准的非政府组织机构,有162个会员国,而中国居然是ISO创始国!
这是怎么回事儿呢?
原来,二十世纪初的欧洲,工商业已经发展到很高水平。因国际经贸活动的需要,各国为了统一工业生产标准,而于1926年成立了国际标准化协会(International Federation of the National Standardizing Associations),简称ISA。这是ISO的前身。第二次世界大战爆发后,该组织也于1942年,战火范围最广的时刻停止运作。
战后,ISA找到联合国,向标准协调委员会(United Nations Standards Coordinating Committee,简称UNSCC)提议成立个新的全球标准团体。25个国家代表(与签署《联合国家共同宣言》的26国类似),于1946年10月在伦敦开会,发起创建新的国际标准组织,即ISO,并于1947年2月正式开始运作。
二战后,中国作为战胜国,与苏美英法一起担任联合国常任理事国,在国际事务中还是非常活跃的,也当仁不让地成为各国际组织的发起国之一。当然了,当时在国际组织的代表权原属当时的ZHMG(敏感词你懂的),我共和国在1978年9月1日才参加ISO,并成功地把代表权“夺回”。我国的香港和澳门都是ISO通讯成员(correspondent members)。
改革开放后,在外贸最火的1983年至1994年间,对外经贸大学的录取分数直逼北大清华的年代,是ISO进入中国并迅速普及的时期,企业多,贡献的标准版权多,使我国荣膺为ISO理事国。
但是,中国人担任ISO主席,则是2013年的事儿了,这也是1947年成立以来首次由中国人任主席。
ISO的体系标准为何没有中文名称
二战后,联合国五大常任理事国是中、苏、美、英、法,所以汉语成功成为联合国官方语言。但是,积贫积弱的民国工商业在国际组织中却无话语权,尽管成为ISO 的创始国,却没能将汉语推为ISO的工作语言。所以,直到如今,ISO的官方语言是英语、法语和俄语。也仅仅因为中文不是ISO的官方语言,所以ISO标准没有正式中文名称。
ISO的标准名称,如国人最熟悉的质量管理体系Quality management systems 中,有个标准号ISO 9000,都要转化成我国的“国标”叫GB/T 1 9000质量管理体系。而ISO9000不是指一个标准,而是一组标准的统称,如ISO9001:2008,是2008年发布的版本。再如,环境管理体系Environmental management systems ,标准号是ISO 14001,而中国版则叫 GB/T 24001。
这些标准是与时俱进,常常更新的,所以标准号的后缀往往是年份,成为一个完整版本。如职业健康安全管理体系ISO45001:2018的中国版本在今年3月6日才发布,所以叫GB/T45001-2020。
而参与ISO体系标准本土化的机构有,中国标准化协会、国家标准局、国家技术监督局。而使用这些体系标准的则是第三方认证机构,在我国叫认证公司,有几百家之多,也是一个充分市场化的竞争领域。
这几百家认证公司分属于各个行业,比如冶金业、林业、煤炭安全业、造船航运业等等。他们有共同的认证主管部门,认监委(中国国家认证认可监督管理委员会,为国家市场监督管理总局管理)、认可委(中国合格评定国家认可委员会)、和认证认可协会。
CNAS认可委
CNCA认监委
?总之,认证是认证机构对企业组织的产品、服务、管理、制度等行为,就其是否符合ISO颁布的这些标准,所进行的合格评定活动。企业通过了这些体系审核,可以获得证书,据此在经营中获得了一种外贸通行证或免检特权。
以上,是对ISO体系标准及认证的一种最通俗的解释,如果按照规范严谨地解释,则要复杂得多。
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