一天，一个HR同行与我交流，说他招了一个HR总，在试用期
内不合适，想把他解除合同，在商谈协商解除的过程中遇到很多他没有想到的事，很无语。我说你还是资历浅，斗争经验少。他能做到HR的头，他经历了多少人情世故，经历了多少风风雨雨，经历了多少动人心魄，你是不知道。他们在工作中成长，在战斗中升华，在管理他人中学会了保护自我，他们是管人的人。凭着多年的经验，我来告诉你HR是什么样。
1. 全能型的人
一个称职的HR是既要懂HR专业技能，又要懂业务运营，还要
懂管理、懂沟通等技能，否则你就是不称职的HR。
2. 神通广大的人
业务部门不知道的人才发展痛点，你要懂并把他转化出来；业务
部门可以不用知道他们所需的人才在哪里，但HR必须知道，并要想法把他们招聘进来；员工不管什么背景，只要管理需要就要想法把他的背调做来，并且要保证调查的及时性和信息的真实性；用人部门不想用或用不好的人，业务部门交给你，你要照单无条件接受，并根据员工的不同情况进行调岗安置或处理。用人部门招人把关不好，但你不能把关不好，因为你的职员是要招对的人！HR要招得来想招的人，要留住想留的人，要激励想用的人绩优的人，要优化处理不胜岗的人，惩罚绩差的人……否则你有能力缺陷；
3. 心“狠”手快的人
立章建制，违规必管。对待违规员工从来都不软，下手快，为树
规矩不惜软硬兼施，多管齐下，不达目标决不罢休。否则就会成为原则性不够，管理软的人；
4. 以君子之心度小人之腹的人
为了怕员工不接受承诺，每一个协议均要求员工签字画押，如招
聘签招聘协议，入职签劳动合同、竞业禁止协议，培训相关制度签培训记录……总之，凡是能想到员工未来违反什么事用什么法规制度来管理都要去让员工来签定。否则他们就是失职。他们总是在做防范工作，宁愿相信完善的制度和齐备的协议，也不愿相信所有员工的口头承诺。因为他们被那些不遵守承诺的员工玩弄了不少，他们想当君子，但君子协定在关键时刻根本不管用，只能打掉自己牙往肚子吞的人不在少数；
5. 心胸宽大心静如水的人
看着员工们晋升，看着员工们涨薪，发放奖金，再看看他们的经
历、绩效，HR们总是内心淡定，一丝不苟的计算工资奖金，按期造表发放，行文报批；看着员工们高兴，自己却淡定心静如水，不管风吹浪打皆为闲庭信步；
6. 容不得差错，忍得了委屈，担得起责任的人
HR们发错了工资员工会找你，工资发晚员工会骂你，员工找领
导申诉你，领导会骂批评你。老板不想涨薪，会说HR们的能力不行涨薪方案一直做不出来，好一个大甩锅；
7. 承压能力超强的人
业务部门人说人流失了，就是因为薪酬低，业务部门说管理成本
下不来，人工成本每年都在上涨，HR们应该有降本的措施。如何做到老板满意，员工满意，真是要点水平；
8. 情商高善沟通的人
说服人来，说服人走，说服业务部门减人、调人，还不得让业务
部门说你强势，还不得让员工说你不近人情……等等。
“Human Resources”的英文简写为HR，用中文的第一个开头字母即是“好人坏人”，即既是好人又是坏人，是介于好人坏人之间的人。
当好人多点，当坏人少点，这是HR们的工作准则，要做到这一点，要有企业的文化制度作为基，以个人能力素质作为本，这样就基本可以成为一个称职的好人了！
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