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1.1.1 职能概述
企划部是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门,其主要职责体现在企业战略企划、品牌企划、产品企划、营销企划、广告企划、公关企划、CI企划7个方面,具体职责如图1-1所示。
图1-1 企划部的职能概述
1.1.2 职能分解
对企划部的具体职能分解见表1-1所示。
表1-1 企划部职能分解说明表
战略企划 管理 | 1.战略总体规划 | 1)协助总经理设定远景目标,并对远景目标进行系统的阶段性规划 2)负责企业长期品牌形象企划是实施管理工作 3)参与制定企业年度经营发展计划,并制定企划部长期发展计划 |
2.战略环境分析 | 1)通过战略环境分析,掌握大量市场信息,并进行环境预测分析,制定总体目标 2)负责组织对企业同行、客户及整体市场环境进行调研、分析 | |
3.战略任务分析 | 1)负责对企业工作服务的对象、项目和预期要达到的目的进行分析,完成企业战略任务 2)在分析战略任务时,负责对战略目标进行分解,将其分解成若干具体的子任务和更细致的任务 3)通过对企业的战略任务分析,得到在服务方面、产品结构、服务项目、市场范围等方面的信息 | |
品牌企划 管理 | 1.品牌推广 | 1)研究企业战略层次和业务层次两方面的工作 2)规划企业品牌形象和品牌发展 3)达成企划方案所要采取的具体措施,保障有效执行,达到所预期的效果 4)协调企业与内部各部门之间以及外部相关工作单位 5)定期和不定期检讨企业的品牌 |
2.品牌形象建立 | 1)配合企业品牌企划方案,制定品牌形象发展提案,提交上级领导审核 2)制定企业短期品牌形象发展计划,并组织制定具体项目企划方案 3)组织并监督企业品牌形象发展计划的执行 | |
产品企划 管理 | 1.产品开发管理 | 1)开发、整合产品,制定价格和推广方案,并对产品推广进行跟踪和检讨 2)对产品生命周期进行策划,并建立产品品牌形象 3)负责制定和完善企业各种产品的整体营销策划和具体实施方案 4)负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等 |
2.产品文化管理 | 1)编制产品文化建设发展提案,并报上级领导审核 2)制定产品文化建设计划,并组织各部门人员进行计划实施 3)协同市场部进行产品文化建设活动的组织和实施 4)监督和控制产品文化建设费用的使用 | |
营销企划 管理 | 1.营销策略制定 | 1)组织并监督相应细分市场的调研活动,分析竞争对手情况及行业趋势,并制定相应的营销策略 2)根据具体企划项目,拟定销售宏观政策、行销计划,并监督实施 3)根据企业制定的经营发展计划,确定营销渠道和模式 |
2.市场调研管理 | 1)根据企划需求,制定市场调研实施方案和实施预算 2)根源企划项目数据需要,设计调查问卷 3)实施并监督调研活动,对收集的市场信息进行汇总和分析,编制市场调研分析报告,供上级领导参考 | |
广告企划 管理 | 1.广告创意管理 | 1)根据企业或客户要求确定广告创意策略方向 2)负责企业广告作品制作中的创意指导 |
2.广告制作管理 | 1)制定广告营销计划,明确广告目标和内容方向 2)负责广告公司的拟选工作,并为部门经理提供必要审核参考信息 3)协助部门经理与广告公司签约,并监督广告公司的执行情况 | |
公关企划 管理 | 1.媒体公关合作 | 1)根据企业公关计划,协助部门主管制定媒体公关企划方案 2)根据公关企划方案,负责公关活动的前期准备工作,撰写与活动有关的宣传资料 |
2.危机公关处理 | 1)及时掌握危机事件发生的原因、实时情况及造成的负面影响 2)与总经理、各部门主管及危机公关共同商定应对措施,尽量减少企业损失 3)严格监控危机处理人员的执行进度,时刻注意危机事件反馈信息 | |
3.大型活动策划 | 1)完成企业所有识别系统的整合与策划设计,组织策划大型活动,并组织监督策划的执行 2)收集大型活动策划和典型案例,并对其进行分析,对企业大型活动提出建议和改善方案 3)做好大型活动的资料、图片及题词等的收集、整理和归档工作 | |
CI企划管理 | 1.CI企划创意设计 | 1)编制CI企划创意设计纲要,报上级领导审核后立项 2)编制CI企划创意设计工作阶段性计划 3)分配和执行CI企划创意设计的具体工作,监控CI企划创意设计的进度和费用使用情况 |
2.CI企划方案制作 | 1)设计CI经营理念系统企划,确定企业竞争力定位、企业信念以及企业对内对外战略目标 2)设计VI视觉识别系统企划,制定识别策略、由企业标志展开的系统化基本系统和应用体系 3)设计BI行为规范系统企划,编制员工行为规范、顾客满意工程、优质服务体系,并将其导入实施 4)设计企业标志、象征图形、运用规范、企业办公运用、员工形象、户外形象、广告形象等工作 5)发布企业新形象新闻以及企业新形象展示的相关培训工作 |
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