上海依迪索时装有限公司被罚款

2月9日，南都记者注意到，有消费者在社交平台上表示，春节期间被initial官方旗舰店客服送了花圈。随后，最初品牌发布道歉，目前天猫平台上已无法搜索到该品牌的官方旗舰店。

南都记者发现，最初品牌的关联公司曾因“以不合格产品冒充合格产品生产销售”、“生产销售的产品掺杂掺假、以假充真、以次充好”被行政处罚。

客服为消费者订购花圈。

2月6日，有消费者发文称2月5日接到电话，对方自称是涉事店铺客服。由于疏忽，他多送了一件衣服，请他帮忙退回。客服在电话里准确地喊出了收件人的名字。由于他没有收到衣服，消费者怀疑他遇到了骗子，并挂断了电话。

随后，客服给消费者发短信，称如果衣服不退，就报警。当晚，该消费者发现有人在其未送达物品中放置了悼念用的花圈。

然后消费者和客服沟通，确认是初始店的客服。经查询得知，对方确实多送了一件衣服，但由于收件人信息填写有误，消费者并未收到提货通知。后来消费者配合客服拒收退货。

双方解决误会后，客服承认她订购花圈是因为之前消费者不配合，认为她不想退衣服。事后客服觉得这样不合适，就取消了花圈订单，并向消费者道歉。消费者不接受道歉，向平台和商场投诉。“作为消费者，我不想为店家自己的错误买单。我不能接受店家的行为。”

2月7日，消费者再次发声，称平台客服和初始店铺已与其沟通。同日，initial发布道歉声明，称涉事员工已被停职，并将被辞退。Initial在声明中表示，“虽然这是员工的行为，但品牌也有责任。我们会深刻反思，从中吸取教训，认真看待内部管理问题。目前，我们已召集相关部门积极制定管理改进计划，加强内部控制，增强员工素质培训，提高客户服务能力。”

2月9日，杜南记者发现，天猫平台上已经找不到初始的官方旗舰店，初始品牌下的官网、微信官方账号的网上商城仍在正常运营。杜南记者拨打了该公司的电话，显示为空号。该品牌官方服务号的在线客服只是系统回应，称“我们现在不在，明天早上一看到新闻就回复。”

关联公司已被行政处罚。

官网介绍，该品牌，initial brand创立于2000年，是一个“设计师潮流品牌”。它有女装，男装，鞋子，画室(室内设计公司)等等。2020年在香港铜锣湾、海港城、澳门威尼斯人新开分店。官网信息显示，首发品牌售价——，一件牛仔背心1780港币，帽子折后价522港币。

值得注意的是，该品牌关联公司曾因“以不合格产品冒充合格产品生产销售”和“在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假乱真、以次充好”被行政处罚。

最初的官方服务号显示，该品牌的关联公司为上海依迪索时装有限公司.国家企业信用信息公示系统显示，2019年5月，上海依迪索时装有限公司被上海市虹口区市场监管局罚款48070元，原因是其销售的女式牛仔裤(货号18FWPRFMCDM458)纤维含量不符合相关标准规定，女式连衣裙(货号18FDNFMCXX060)耐水、耐酸碱汗渍色牢度不符合相关要求。

在……里

公开资料显示，上海依迪索时装有限公司成立于2018年1月29日。法定代表人朱光贤，注册资本1000万元。其主要经营范围包括服装、鞋帽、服装辅料、纺织品、皮革制品、化妆品、体育用品、工艺品(文物除外)等。

南都记者杨天智实习生曾涵采写