简单易懂的故事什么叫是企业文化活动的产物

通俗易懂的质量故事-13:什么是质量？

质量是企业文化活动的产物-

不限于物品和产品

质量是否仅限于企业产品或服务？还是仅限于产品或服务的旅程？

答案是：“不会！不是这样的。”

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【本来，它属于质量控制、质量保证等方面的基本概念。

然而今天，质量的概念更加广泛，有多种形式。

例子：比如管理的质量，政策，生活，工作，教育，甚至高质量的时间等。

尤其是到了80年代，TQC或TQM这个在美国家喻户晓的名字，开始被用于各个领域对“质量”的二次发现。】

程度好，质量好，特色突出

中文(或韩文等)质量。)翻译自英文Quality。

从对各种用例的观察中可以发现，质量通常是根据程度好、性质好、特点突出等含义来使用的。也有作为形容词使用的情况，比如好的，优秀的。

但无论是名词还是形容词，其宾语都不仅限于物(物品、产品)，还可以用于人或物。

中文“质”字中的“货”字指的是产品和物品，所以通常直观的认为仅限于这些。然而，英文单词“Quality”实际上并不包含商品的意思。如果描述“产品质量”，等于“产品的质量”或“产品质量”。

在汉字中，“质”的意思是“等级”、“人品”、“性质”、“等级”，所以有时候“质”和“质”是同义的。可以认为是质量对应的文本。

因此，也有观点认为“质量”并不绝对局限于“商品或产品的性质”。

“品德高尚”、“品行端正”、“品位”等等。与人相关的词，如体质、气质、天性等，都可以证明这个概念。

企业质量活动的发展阶段

在企业质量基本活动发展的第一阶段，“为了实现顾客的要求，从零开始正确操作，防止质量缺陷或操作损失”是主要力量。也就是说，统计质量管理(SQC)是主要阶段。

下一阶段是接触市场，尝试了解客户的需求或期望，强化以客户为导向的思维。

彻底关注顾客，全面质量管理(TQC)，但仍然无法从企业内部活动中区分出来。

在全球化快速发展的今天，原来的TQC已经不能适应现在的变化。在这个全球市场的时代，要比竞争对手更深入地接触市场。

质量是决定价值的关键。

站在客户的立场上，我们将比较和评估本企业与其他企业的能力或绩效。

因此，在“顾客价值第一”的管理体系中，“质量”应被设定为企业实现价值的关键。

*质量的定义*质量不仅仅用在纯粹的物理的、外在的或可见的范围内，如耐用性和便利性。它深入文化本质，是企业文化的产物。