口腔咨询师的心声(口腔咨询师心得）

岁月在每个人的脸上都留下了印记。夕阳西下，日月星辰闪耀。2021年已经成为过去，2022年正迈着矫健的步伐向我们走来。我期待着新的一年，我也看着我身后的路。2021年这一年，我在工作中有过快乐，有过迷茫，有过困难，当然也有过付出的喜悦。无论工作中发生什么，我都会以认真的态度去面对。以下是我对2021年工作的总结，以及对新的一年的期待和计划。

一、工作中，热爱本职工作，耐心解答每一位客户的疑惑，如何看待个人口腔问题。

2021年，我帮助了很多有口腔治疗需求的客户。当他们不知道自己的口腔情况时，我会耐心的回答。同时，我会提高我的客户的口腔保健意识。现在客户来了我们口腔医院，我会尽力帮助他，判断客户的需求，帮助医生沟通，安排治疗方案。耐心服务每一位顾客，不抱怨，一丝不苟，认真负责，是我的信念。每个来我院的顾客都希望彻底解决自己的口腔问题。作为口腔咨询师，他能有效保证客户的体验，积极帮助新客户建立对医院的信任。2021年，在过去的一年里，我们与同事一起工作，共同承担集体责任，帮助了许多客户，解决了他们的口腔问题。这种感觉无法用语言来形容。

第二，面对客户投诉，我会积极处理。

在医院，我们面对的是每一个有独立人格的客户。每个顾客都有自己的想法和个性。所以，作为一名牙科咨询师，面对客户投诉时，我选择积极面对，尽量与客户接触，沟通。我会用温柔的话语打动每一位客户，从根源上满足客户的需求。老客户选择我们医院是因为我们优质的服务。这一年我积极维护老客户的粘度和信任度。这一年，我用专业术语为无数口腔患者种下了希望的种子。

三、2021年工作的不足以及未来新一年的展望和计划。

总体来说，我2021年的工作是称职的，但也有一些不足，就是工作体系不够强。所以我决定在新的一年里更加努力的学习，取长补短，用创新的思维去思考身边的事情。通过上一层楼梯，更加努力地工作！最后，衷心祝愿大家新年快乐、幸福、平安！