9日，记者了解到，来自美国的朋友罗伯特先生反映，长春市景阳路与洛阳路交叉口的一家4S店暖气不好。“我一直在那家店给车做保养，但是我觉得屋里挺冷的。员工们都穿着厚厚的衣服。昨天上午我在12345给长春市市长打了一个公开电话，然后下午就有了反馈。我会继续关注这个问题。”罗伯特说。
美国友人反映4S店供暖不好
上午，记者联系了罗伯特先生。他在长春多年，中国文学相当不错。他一直在景阳路和洛阳路交叉口的一家4S店里保养汽车。在维修过程中，他发现店里的暖气不好，店里的工作人员需要穿厚衣服。8日上午，罗伯特拨打12345长春市长公开电话反映了这一问题。当天下午，他就收到了热门企业的反馈。“他们下午给我回了电话，给我解释了这个问题，但我之后没有去现场。不知道店里还会不会觉得冷。”罗伯特说。
以后发现店里供暖不好还会反映
罗伯特说，用户既然交了采暖费，就应该享受应有的温暖。如果出现供热问题，热企要及时处理。“我不知道其他地方的供暖情况怎么样。如果这种情况发生在我的工作场所，我一定会找老板解决这个问题。”罗伯特说。同时，他会继续关注4S店的供暖情况，如果以后发现店里供暖不好，他会继续反映问题。
记者联系了12345长春市长公开工作人员。对方说认识这个热心的美国朋友，之前也反映过其他问题。“一个外地人对长春真的很热情，我们一接到电话就找相关部门反馈。”工作人员说。
4S店：目前温度还可以，可能跟温度回升有关
记者再次联系了4S店。工作人员表示，目前店内温度还可以，但也可能与室外温度升高有关。“主要是一楼暖气不太好。如果我们在楼上办公室觉得冷，就会开空调，不过今天不冷，室内温度还可以。你可以等到气温再次下降，再来我们店里测量。那你就知道供暖情况是怎么样的了。”工作人员说。
热企：附近有抢修现场正在找漏点
随后，记者联系了4S店铺所属的热企。工作人员表示，店铺附近区域漏水，维修人员正在寻找漏水处进行维修。“我们还没找到漏水的地方，一找到就修，所以暂时会对供暖有一些影响。修复后恢复供暖需要一段时间，我们会尽快解决。”工作人员说。
供暖不好热线实录：
两个地方的居民都反映他们的家不热。
长春工业大学17栋宿舍楼陈女士反映：
家里暖气没气，水是凉的。不知道为什么，回国供热，希望能体现出来。
宽城区龙江路6号楼裴老师反映：
整栋楼供暖情况不好，室温很低。有的用户家里有老人小孩，有的感冒了。都是长春热力集团供应的，希望热企尽快解决。
不热征集令
如果您家不热 扫二维码投诉
随着气温的持续下降，很多市民都觉得家里的供暖不能“尽如人意”。有小区居民向热企反映不热。但热企相关专业人员解决问题后，气温依然没有往年高，有时只能维持在18左右。有的市民，虽然室温低，能找到热门企业，却找不到满意的说法。想测温度的时候，热门公司不配合。对于部分热用户的要求，本报记者将带一个测温工具，测量家里的温度。
如果您家里温度不达标，觉得室温低，可以用手机扫描官方微信二维码或拨打96911向我们反映情况。
记者马兴伟
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