7月27日晚上七点半,我继续讲解 公务员考试面试基础精讲 问你怎么办的面试题要根据问题提出对策
我会系统地帮你打通三种经典面试题,即反馈问题,解决问题,协调问题。
本文内容
- 问你怎么办的面试题是出题人给你设置具体问题,要求你处理
- 作答的关键在于准确理解问题
- 注意,避免障眼法的干扰答题
问你怎么办的面试题是出题人给你设置具体问题,要求你处理
在 公务员面试基础精讲 面试出题思路复习策略 中我就说过,面试题可以分为两大类,一类是问你怎么办,一类是问你怎么看?
问你怎么办的面试题,出题人会给你设置一个具体问题,要求你去根据场景,身份等条件具体处理。
所以和作答申论对策题一样,问你怎么办的面试题
作答的关键在于准确理解问题
具体而言,核心问题是什么,即你的工作目的是什么?你要解决什么问题,完成什么任务,以及有哪些限定条件?特别是,有哪些出题人设置的障眼法。
比如 陕西省考面试真题
有个老婆婆说你单位有个姓李的同事没有处理好她的问题,并且躺倒地上说自己有心脏病,表示如果处理不好她的问题就不起来。但是单位查无此人,领导让你处理,你怎么办?
这道题的核心问题是接待反馈问题的群众。
注意,仅仅是接待,也就是说,你要把她提出的问题记录下来,为未来处理做准备。仅此而已。
既然如此,你就要询问她关于她反馈的问题的相关细节,比如具体什么业务,在哪个窗口,哪里没有处理好等等细节,以此体现接待群众,这是你可以而且应该做的。
同时,你不能直接就开始处理她所说的问题,这是一个基本的常识和经验。
你能理解“不能直接就开始处理她所说的问题”的原因么?你可以在评论区留下你的观点。
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注意,避免障眼法干扰你答题
这类题出题人通常会设置一个干扰信息,在此题中就是
有个老婆婆说你单位有个姓李的同事没有处理好她的问题,...但是单位查无此人障眼法,...
很多同学看到这个点,就会在如何查找这个人上纠结,查好像不对,不查好像也不对,但查又不知道该怎么查。
注意,“单位查无此人”是出题人以旁白的方式,表明的一个客观情况。
这说明老婆婆记错了,对于老人家而言,很正常,而且你也无法证明不存在某个人,这就是出题人故意给你挖的坑而已。
记住,她是来解决问题的,不是来找人的。
所以你的作答重点是接待群众,了解老婆婆的诉求,记录她反馈的问题即可,“单位查无此人”可以略过。
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