根据当前疫情形势，9月5日起，成都全市中小学校全面开展线上教学。中国移动四川成都分公司（以下简称成都移动）闻令而动，立即成立专项工作组，充分发挥5G、云视讯、移动云等技术优势，从宽带网络保障、系统平台保障、暖心服务保障三方面入手，助力莘莘学子疫情期间“云端学习”。
网络工程师及时赶至学生家中
第一时间接通在线教育“桥梁”
以高速稳定的网络
筑牢线上教学“基石”
为全面保障全市中小学生线上学习“不断线”，成都移动迅速组织对主干线路和云视讯教育平台进行专项网络保障，并第一时间与市、区教育主管部门和学校对接。一方面及时递交教育行业应急保障预案，从教育城域网保障、宽带业务、“远程课堂”综合解决方案等五大方面全面支撑在线教育教学，缓解学校和家长们的在线学习焦虑。
另一方面，开展教师和学生家庭专项网络保障行动，不仅开通了10086绿色通道和线上优先远程指导服务，针对教师学生群体反应的网络问题快响应、快处理、快恢复，还安排了网络工程师队伍在居民区进行网络维护志愿服务，及时为教师学子们提供宽带检测和网络保障等服务，多措并举为线上教育筑牢网络“基石”。
以专业信息化服务
拓宽线上教育“通道”
成都移动结合各校开展线上教育的方式，提供了5G、云视讯和千兆网络提速等产品和服务，促进信息技术与教育教学进一步深度融合，以技术和服务优势，确保居家学子们线上学习“不耽搁”。
在温江，成都移动在陆续收到学校对云视讯在线教学平台的需求后，连夜开通学校云视讯账户，及时整理、导入教师教学号码，并第一时间到开通学校参与网课启动培训会，积极协助老师和家长开展线上学习各项准备工作。
在邛崃，成都移动第一时间收集教育局和学校线上教学需求，提供并演示“云视讯”线上教学工具，提供专门的教育加速包。即便凌晨1、2点，客户经理们也仍坚守在工作岗位上，逐一回复各学校老师对在线上课的各种疑问，及时告知解决方案，用实际行动全程护航老师在线正常教学，助力学生在线畅快学习。
在都江堰、青白江，成都移动紧急对有需要的学校进行网络开通、扩容及Wi-Fi信号加强，从终端、网络、流量等多方面入手，提供移动网课平台云视讯，全面助力在线教学顺畅平稳。
在高新、金堂、武侯等区域，成都移动及时为有需求的中小学校安装校园宽带，为居家的学生们调试宽带测试网速，充分发挥网络通信优势，连接学校与学生的“在线”距离。
以暖心贴心的服务
点亮线上教育的“云精彩”
“云”上学课前要准备什么？网课正上的起劲突然卡壳了怎么办？电视突然蓝屏、黑屏了怎么解决？面对一个个有可能出现的影响在线教学的难点、堵点，成都移动贴心的推出图文并茂的暖心服务提醒，为每一个有上网课需求的老师学生提供可靠的解决方案。
成都移动积极践行央企责任担当，不仅为居家市民提供手机免停机、流量等一系列优惠政策，同时依托完善的千兆基础网络设施，在电视首页上线《成都数字学校专题》，9月6日起，使用移动宽带的学生们就可以通过电视首页随时在线观看学习了，没听懂的地方还能点播回放，助力中小学生轻松跟上网课节奏，居家不停学、在家高效学。
红星新闻记者 庞健
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