山东省双百计划是什么「双百工程山东」

伴随着《关于落实山东省政务服务“双全双百”工程实施方案的通知》中“双全双百”事项清单的发布，“一链办理·双全双百”政务服务新模式在招远市“破茧而出”，此举标志着招远市行政审批服务局的政务服务“转换”到新样态、“一次办好”工具箱“增添”了新内容，审批服务迈入了新阶段。

所谓“一链办理”，是把一项业务中的关联环节在一个窗口“集中办结”，把分散在不同部门的事项按链条顺承关系进行优化，整合为一条“信息链”，用它牵动多个部门协同联动、实现“容缺受理”“告知承诺”的综合效果，真正实现申办过程“一套材料、一张表单、一个流程、一次办好”。强化了政务服务的顺承关系和规范度，力求政务服务的便捷、高效、阳光、实用。

“一链办理”模式下，业务申办人不再需要拿着多份材料来回跑，只需在综合服务台填写一张综合表单，剩下的便可交由帮办人员“全权代办”。聚焦重点领域、关注高频事项，发力在实处，用功在劲处，招远市“一链办理”力求在“具体环节”上推动政务服务“供给侧”改革，追求在“一件小事”上实现“一次办好”便民目标。

“上门问需，深入调研”。组织开展问需调研，深入掌握市行政审批服务局审批工作的堵点、难点以及群众办事的“痛点”，及时了解群众、企业服务需求，听取意见建议，提前做好服务“供给”准备，做到“一链办理”的“未雨绸缪”。

“私人定制，个性服务”。对不同的服务需求，提供个性化咨询回复、政策解答与帮办服务，帮助理清审批关键节点和顺承关系，按下审批“快进键”，实现“一链办理”的“精准助力”。

“情景再现，现场体验”。按业务门类重新设计制作服务流程图，“情景化”再现审批全面貌，用图形化、简洁化的辅导表单帮助申请人获取相关政务信息，追求“一链办理”的“身临其境”。

“无缝衔接，全程待命”。组织各类业务精干人员组建QQ咨询群、微信代办组，全天候接受业务咨询，第一时间解疑答惑，实现群众“少跑路”、服务“代脚步”，缩短“最后一公里”，确保“一链办理”的“完美落地”。

招远市行政审批服务局将继续深化、推进审批改革各项举措，持续丰富“面对面”帮办辅导、“点对点”调研问需、“手把手”全程代办等“一链办理”工具组合，不断提升服务质效，为招远市营商环境优化，全市高质量发展提供最优质的政务服务助力。