气象观测质量管理体系基本知识
A:
为确保气象观测数据(完整、连续、及时、准确等方面的特性)持续满足相关要求,由所涉及的方针、目标、业务流程、组织架构、职责、制度、资源等相互关联、相互作用的要素所构成的有机整体。
通过导入ISO9001国际质量管理体系,以用户需求为导向,通过梳理、完善和优化,打破部门之间的壁垒,打通装备保障、数据采集、质量控制、运行监控、数据服务、应用反馈、评估改进等观测业务中各子业务的横向流程,实现观测业务高效流转和各子业务的底层数据互通,提升气象观测服务效率。
A:
ISO9001质量管理体系标准虽然源自制造业,但是对于提升质量、提高绩效、降低运营风险、精简运营、提高用户满意度等方面富有成效。我们观测业务管理层级多、流程链条长、涉及业务部门和企业多,通过应用ISO9001质量管理体系关于PDCA(策划——实施——检查——改进)的一整套闭环的规范性标准,以数据为主线,重构业务流程,优化岗位职责,调整资源配置,引入风险管理思维,完善配套制度和标准,进一步提升观测系统稳定性和应对风险的能力,提高观测业务管理效率和标准化水平。
Q:为什么要建立气象观测质量管理体系?
A:
质量管理体系建设是中国气象局贯彻中央决策部署的重大举措。习近平总书记多次要求“要实现高质量发展,保持经济社会持续健康的发展。
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