1、银行校园招聘面试除了考查语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、综合分析能力等能力,其实也考查应聘者的情商,毕业银行是高端服务行业,需要同形形色色的客户打交道,情商就显得尤为重要。
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3、一、思考考官提问的真实动机很多时候考官想了解的的不仅仅是问题的表面,而是更深层次。
4、比如问题一中考官问应聘者家庭情况,一方面是想了解应聘者的家庭情况,另外也是想知道父母的为人,以及他们对其性格的影响,借此判断考生是否与岗位匹配。
5、二、积累银行工作中常见问题的解决方法面试中突然出现一个情境我们不是特别了解,就可能会出现低情商的迹象。
6、因此,我们平时可以积累一些银行工作中常见问题的解决方法,比如:面对领导不认可、面对同事不配合、业务系统故障、客户突发疾病。
7、当我们把这些问题的解决办法熟记于心,这样就可以轻松应对面试,体现我们的高情商。
8、三、了解沟通技巧银行本身属于服务业,我们大部分的岗位都需要和客户进行沟通,因此了解沟通的技巧很有必要。
9、一般来说我们沟通主要遵循以下几个步骤。
10、先理解沟通对象,可联系自身经历,可肯定沟通对象取得的成绩。
11、接着进行劝说,最后可以给沟通对象提出一些建议,推进沟通效果。
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