（电子商务就业前景）菲律宾电子商务的发展趋势

根据英国贸工部(DTI)的调查，75%的受访人力资源从业者认为电子商务(e-commerce)领域正在蓬勃发展，需要更多的人才。

DTI在一份声明中表示，根据其基线电子商务就业前景调查，电子商务就业前景指数(EJI)录得86.7%，表明商业前景乐观。

贸易部门将电子商务的前景定义为对特定职业的就业增长率或下降率的预测。

菲律宾贸易部长拉蒙洛佩斯(Ramon Lopez)的调查基于谷歌、淡马锡和贝恩在2021年进行的另一项分析，该分析将菲律宾列为东南亚增长最快的互联网经济体。

他还承认需要提高和再培训技能，并援引报告称，“人才仍然是各方需要继续努力的关键因素，以确保今年获得的势头得以保持。”“菲律宾电子商务2022路线图的关键战略之一是提供一个数字技术工人的人才库，”洛佩兹补充道。

他继续说：“长期以来，技能不匹配被认为是各种行业的长期问题，”他补充说，“如果我们想在电子商务中实现最大限度的增长，我们必须首先了解电子商务劳动力生态系统，并确定需求要求，以便我们能够提供相关的技能。”

此外，贸易总监表示，民意调查的一个重要发现确定了电子商务企业的不同需求，中小企业在内容创作和技术技能(网站开发、软件开发人员)领域需要更多的数字化人才。)，而大公司需要商业智能和战略领域的数字化人才。

为了创建EJI，DTI表示，它聘请了市场研究公司Acquisition Apps Inc./Tangere，该公司创建了一个相当于采购经理人指数的扩散指数。

今年1月10日至2月10日，采用定性和定量相结合的方法，对电子商务零售商、中介机构、培训机构和专业机构进行了关键知情人访谈(KII)。

同时，2022年3月1日至11日，对电商企业的HR负责人或经理进行了网络调查。

DTI电子商务负责人兼助理秘书玛丽让帕切科(Mary Jean Pacheco)在声明中也提到了KII的一些重要结论。

根据采访，由于消费者行为的变化以及公司需要跟上当前趋势或面临落后风险，未来五年对数字技能的需求将迅速上升。

她补充说，这也表明小企业正在转向电子商务谋生，而大企业正在利用电子商务提供全渠道覆盖。从某种程度上来说，人才要求是不一样的。

菲律宾的公司也在内部和海外公司之间争夺人才。对于愿意付出更多的人来说，数字人才的供给是足够的，但是人才的质量是个问题。

帕切科指出，采访还表明，由于其灵活性，数字平台将在不到6个月的时间内添加新功能并删除旧功能。数字程序和工具的知识也必须更新。

最后，即使公司在获取数字人才方面只有一个小问题，但似乎在应聘者被录用后会有一个更大的问题。DTI进一步表示，就业前景调查发现，大多数公司需要数字营销专家(52%)，其次是社交媒体专家(38%)、客户经理(26%)、内容策略师/作家(20%)、数据分析师/商业智能(20%)和质量保证专家(20%)。然而，沟通、说服、批判性思维、解决问题和适应能力等软技能同样重要，因为这是人力资源招聘人员和人力资源主管报告他们对大多数候选人的要求。

它进一步指出，在菲律宾，数字人才可以接受正式或非正式的教育或培训。虽然欢迎非学位持有者，但大学毕业生仍然是热门的入门级职位。受访者表示，脸书和LinkedIn等就业门户网站是重要的人才来源。

一方面，洛佩兹认为，调查提供了关于各种电子商务工作的活动、人才、基础课程和工资标准的有用信息。“我相信我们会密切关注这个问题。DTI将与DoLE(劳动和就业部)和Tesda(技术教育和技能发展局)合作，通过为雇主提供高效和数字化的参与来准备我们的劳动力，提高技能人才的招聘率，从而改善雇主的业务，并最终为电子商务的增长做出贡献，”他说。