工商银行停止融购个人商城(工商银行融e购）

日前，中国工商银行发布公告称，因业务调整，将于6月30日24: 00停止易购个人商城、易购企业商城的对公销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务。

作为工行三大互联网金融平台的重要组成部分，截至2019年底，“e购”电商平台用户规模达1.46亿。

工行停止“易购”相关业务。

近日，中国工商银行发布公告称，因业务调整，该行将于6月30日24: 00停止易购个人商城相关服务。如果用户需要兑换积分、购买贵金属和进行慈善捐赠，可以登录工行手机银行。

除了关闭个人商城服务，工行还宣布，6月30日24: 00停止电子商城的对公销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务，票据经纪、工行集中采购、司法拍卖等服务功能迁移至工行门户网站首页。

图片：中国工商银行官网

公开资料显示，融e购是工商银行于2014年1月12日正式推出的电子商务平台，现已发展成为涵盖B2C、B2B等业务、功能齐全的综合性电子商务平台。e购个人商城集合了数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十余个品类，数百个知名品牌，近万款畅销商品，支持工行用户提现和下单支付。

“融e购”曾被誉为银行布局电商业务的典型案例。工行年报数据显示，2016年至2018年，工行“e购”电商平台年交易额分别为1.27万亿元、1.03万亿元和1.11万亿元。用户方面，截至2019年底，“e购”用户规模达1.46亿。

2015年，时任工行电子银行部总经理在接受媒体采访时表示，“电子购物”已经成为部分商家战略转型的重要平台，一些知名商家已经开始将主战场从以价格战为主的传统电商网站转移到以“质量第一”为主的“电子购物”，交易份额已经逐渐超过其在其他电商平台的销售份额。

银行电商怎么走？

从公开信息来看，之前已经有“e购”业务收缩的迹象。记者在“融e购”微信上查看微信官方账号的历史信息，发现最新信息停在2021年12月16日。“融e购”的微博账号也显示，最近半年该账号没有发布任何信息。

2021年12月29日，工行还调整了电子商城的部分功能，关闭了非自营商品或服务的纯现金购买模式。消费者在网购时需要支付不低于1元的个人综合积分(667分)。

图片：“融e购”微信官方账号

你对银行的电商使用有何感受？记者随机采访了几位消费者。一位消费者告诉记者，相比专业的电商平台，银行系的电商无论是产品和活动的丰富程度，还是页面操作的敏捷程度，都不够便捷。北京某高校学生认为，虽然银行系电商经常推出一些积分免费兑换商品和权益的活动，但往往需要兑换数百甚至数千积分，一般消费者根本达不到门槛，从而有效激发用户的使用兴趣。

易观金融行业高级分析师苏表示，银行暂停个人商城服务的背后有多方面的原因。第一，银行过去在个人商城的业务操作没有达到预期效果，没有给银行自身的业绩增长带来更多的帮助。第二，本行希望通过业务整合和优化，更加专注于主营业务。

谈及银行电商平台未来的发展方向，苏表示：“银行电商平台未来的发展取决于银行资金流、信息流、物流之间的协调能力。要突破传统银行的束缚，更多融入互联网思维。电子商务的机会还在。

记者注意到，其他银行也有类似动作。早在3月18日，建行公告称，由于业务调整，自4月25日起，善融的经营主体由建行变更为建信金夫科技发展有限公司，由建行金夫负责善融业务经营。

编辑：张静