粉笔教育完成首次融资(粉笔教育 融资）

中国网财经3月30日讯(记者胡朝晖)公开资料显示，2021年公务员考试报名人数已超过151万，较去年增长22.8%。扩招直接引发了公考培训市场的火爆。火爆的培训市场，带来的不仅仅是投诉量的增加，还有躁动不安的资本。

根据消费网和北京阳光消费大数据研究院联合发布的《2020年的教育培训消费舆情数据报告》(以下简称《报告》)，全网监测到2020年教育培训消费舆情信息3847566条。其中，正面舆情信息458997条，占比11.93%；中立舆情信息676431条，占17.58%；负面舆情信息2712138条，占比70.49%。

嗅觉敏锐的资本市场当然不会错过这场盛宴。今年2月7日，粉笔教育宣布完成3.9亿美元A轮融资，这是粉笔教育成立以来的首次公开融资。3月3日，国家公考培训机构氮气教育宣布获得新东方数亿人民币A轮融资。此前，当唐雪还获得了高瓴资本数百万元的天使轮融资。

“退费难”成为焦点。

涂画教育号称“口碑最好”

据《报告》反映，退款难、宣传误导、培训质量差、合同纠纷成为消费者教育培训行业的主要问题，其中关于退款难的信息量最大，占比近六成。

在某知名投诉平台上，针对“涂画教育”的投诉已有近300条，且数量还在快速增加。从投诉内容来看，绝大多数投诉都是针对公司的退费承诺，“退费难”、“虚假宣传”、“欺骗消费者”等投诉随处可见。

同样，关于“粉笔公考”的投诉也有100多起。从投诉内容来看，绝大多数投诉都是针对粉笔公考做出的退款承诺。“不退款”、“误导欺诈消费者”、“延迟发货”等投诉也屡见不鲜。

对此，涂画教育解释说，在退款方面，公司一直充分保护学生的利益，并为他们提供良好的服务。在这方面，涂画教育在业内享有最好的声誉。华教育相关负责人还向记者展示了《华图教育关于保证学员10个工作日退费的承诺书》的流程图和“退费直通车绿色通道”。

但据记者在投诉平台的统计，截至3月29日，涂画教育的投诉完成率为77%，粉笔教育为88%。对此，涂画教育未予置评。

粉笔教育表示，公司的核心价值观是“以人为本”，始终坚持将用户需求作为企业发展的出发点，以技术手段解决提升服务效率的问题，不断创新产品，提升性价比，提高用户对产品的满意度。一旦用户利益受损，粉笔教育会第一时间做出反应，妥善处理。去年疫情期间，考虑到用户多为学生，经济能力有限，公司还推出了“落地后付费”的公考课程，有效缓解了用户备考时的资金压力。

针对教育培训存在诸多消费问题的现象，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时指出，部分教育培训机构缺乏诚信守法意识。一些教育培训机构为了谋取更多的经济利润，不惜采取各种与教育不相称的营销手段，一些培训机构片面夸大师资力量和培训效果，吸引学生和家长报名；一些培训机构低价出售教育培训服务，然后通过降低服务标准、更换教师等方式降低运营成本。

粉笔教育完成首笔融资

中国教育上市悬念待解。

据媒体报道，2019年底，张小龙、

粉笔教育此时获得融资有两个原因：(1)内部原因：经过五年的发展，公司整体规模和用户数量都有了一定的积累；在公务员考试和培训领域也积累了丰富的经验；粉笔教育成为第一家在线公考机构。(2)外部原因：2020年高校毕业生达到874万人，创历史新高。疫情叠加，就业环境更加严峻。正因如此，相关部门推出了扩大公共部门就业的措施，公务员、事业单位和国企人数同比增长超过20%。一方面就业形势严峻，另一方面国企在公务员和事业单位的招聘在扩大。公务员考试培训行业潜力巨大。

除了粉笔教育的融资动向，涂画教育的融资上市计划也一直是业内热议的话题。

2019年9月，创业板上市公司丁山设计控股股东、实际控制人车璐、袁鑫与涂画教育控股公司涂画弘阳投资有限公司签订33，360，《股份转让协议》合同。车璐、袁鑫欲将所持丁山设计股份共计2496万股转让给涂画投资，总对价为7.5亿元。

转让后，涂画投资将获得上市公司30%的股权，丁山设计也将更名为涂画丁山。涂画投资是涂画教育的全资子公司。据此，有分析认为，涂画投资丁山设计，意在让涂画教育借壳上市。

事实上，涂画教育早在2012年就启动了上市计划，但当年因为证监会暂停受理IPO申报而搁浅。2014年，涂画教育位列第二，成功挂牌新三板。然而，其在主板上市的野心不变。2015年4月，涂画教育拟作价26.5亿元借壳*ST新都，但两个月后协议终止。2017年3月，涂画拟借壳扬子新材，因未达成业绩补偿协议再次失败。2018年2月，涂画教育正式从新三板摘牌。此后，涂画教育经历了两次港股上市计划失败的挫折。在获得涂画丁山的实际控制权之前，涂画教育的上市仍然充满悬念。

针对在线教育存在的问题，中消协投诉部主任陈坚日前接受媒体采访时表示，一方面，在线教育机构需要尽快从资本竞争中回归教育本位，加强行业自律，为消费者提供优质服务；另一方面，也需要相关部门进一步加强行政监管，联合消协等相关社会组织制定在线教育服务标准，夯实维权体系保障，规范在线教育市场发展。

(责任编辑：赵嵘)