在线英语一对一导航站是如何做到的？

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日本作为发达国家，国际化在亚洲国家中是最早的，催生了日本人对外语的大量需求，形成了大规模的语言教育市场。但由于老龄化程度(目标人群在减少)、部分商业区域面向加拉帕戈斯群岛(需求在减弱)等因素，其语言教育市场近年来增长乏力。但随着移动互联网的兴起，在线英语一对一的细分领域呈现出不同于整体的高增长趋势。

上图来自矢野经济研究所2013年版语言培训市场调查报告。柱状图展示了日语培训市场的整体发展情况。读图可知，其市场规模稳定在5000亿日元左右，增长缓慢。该折线图展示了在线英语一对一市场的发展数据。虽然仅占整体语言培训市场的1%，但这一细分市场自2009年以来一直保持115%？35%的增长，相对于接近饱和、增长乏力的语言培训行业，这个数字相当惊人。

增长很吸引人，但市场形势对从业者来说并不美好。与中国的51talk和VIPABC不同，在这个小品类中，至少有207家服务商在竞争，其中不乏上市公司。甚至还有不止一个专门帮助学生选择在线一对一课程的导航网站(如下图，不要问我这个网站为什么这么丑，已经吓哭了)。

如果说51talk和VIPABC通过不同的市场定位占领了各自的用户群，那么在日本，更激烈的竞争迫使运营商几乎玩起了所有能想到的差异化策略。高中和低中针对不同的人群价格不同。教学时间的长短(是否24小时上课)用来突出服务质量。不同国籍的教师(母语者、菲律宾人、日本人)被雇用来满足不同的需要。甚至还有掌握日语的外教用英语练习对话，用日语讲解错误和难点的课程。

这次要引进的企业就在其中。

谁是最好的老师？

Best Teacher成立于2011年末，2012年初获得Cyberagent Ventures的投资。正式服务于2012年5月上线。2013年初，它完成了由GMO Venture Partners和SMBC风险投资联合提供的第二轮融资。自诞生以来，一直专注于在线英语一对一领域。

Best Teacher使用Skype作为教学平台，保证远程交流的教学质量。全天24小时随时可以预约上课，预约后20分钟就可以开始上课。老师来自全球30个国家，用户可以自由选择自己喜欢的老师上课，单节课25分钟。

与同类企业相比，Best Teacher没有入场费(日本常见)、教材费、套餐组合等复杂的手续。并采用月费制，月费9800日元(比同类企业价格高)。

虽然24小时授课时间，预约方便都是服务好的体现，但似乎还是没有超出传统的在线英语一对一。900日元的月租费与几大性价比网站的课程相比，对价格敏感的用户也缺乏吸引力。然而，就是这样一家看似“普通”的企业，却在上述“在线英语一对一导航站”中获得了用户的高度评价，并被日经商业、TechCrunch等多家媒体报道。本月初被日本ICT振兴协会(注：ICT=信息通信技术)标记为“伙伴企业”。

这到底是怎么回事？为此芥子堆采访了Best Teacher的总裁君冲宫地先生。

学习“自己的英语”

Best Teacher的口号是“学好自己的英语”，其独创的教学方式和课程体系践行了这一点。

在这里，标准课程(日常会话/商务英语)没有教材，只有800多个预先设计好的话题//场景。在用户选择了适合他们的难度和主题后，他们应该首先编写课程。首先，老师根据学生在写作课系统中选择的题目给出一个英语句子，学生则用英语回复老师自己想表达的内容。收到回复的老师会在限定的时间内继续回复，相当于学生和老师的一次对话。这种对话最多可以重复五次，学生可以根据自己的需要随时停止对话。

对话过程非常简单，对学生没有时间限制，可以在课余时间完成。当对话结束后，老师会对学生的写作进行批改和评价，指出学生的不足，并记录对话。

拿到对话报告(纠错和评价)并录音后，学生可以在系统中跟着老师的发音练习，记录自己的声音和老师的声音的区别。

写作课到此结束，之后用户可以预约Skype课程。Skype课的主要任务是练习和回答老师和学生在写作课上产生的英语“对话”。换句话说，老师和学生完成的对话，已经成为了Skype课的教材。有空余时间学习的同学可以在已有对话的基础上，继续和老师就同一话题加深学习。Skype课结束后，老师还会给学生的课堂表现打分，并给出学习建议。

完整的学习包括一节写作课和一节Skype课。

当被问及为什么要做这样的课程设计时，君冲宫地校长说：

“基于给定教材和句子的会话课程，并不能真正让学习者表达出想要传达的信息，效果很差。但是，对于基础一般的人来说，在没有准备和教材的情况下，直接让学生上会话课，几乎是无济于事的。给学生足够的时间准备，弄清楚自己在场景中真正想表达的是什么。在教师的纠正、建议和录音的帮助下，会话课可以达到应有的效果，使学生掌握自己的英语。"

实效是这个企业的核心竞争力。而且，不仅仅体现在课程设计上。

以教师为例。最佳教师的老师来自30个不同的国家。他们没有兼职，也不按课时收费。都是专任老师。这无疑会比高大上的“全英美外教”花费更多。“英语的使用场景非常复杂，尤其是在商务场合。我们的用户可能需要在工作中与来自许多不同地区和口音的说英语的人交流。熟悉不同的口音可以让学习者的英语真正发挥作用。“这个道理说起来简单，但是师资成本和激烈的价格战真的摆在那里。这不是一个特别出彩的宣传点，但确实能提高学习效果。生意之外，似乎也有些情怀。

用在线英语一对一，你能做什么？

Best Teacher并没有简单的把线下的课程搬到线上来延续老师告诉学生跟着课本一起听、一起读的模式。课程设计充分考虑了线上环境、外教、英语学习的特点，是教育企业的好案例。

但这毕竟是艺术，不是道。

除了以效果/结果为导向的课程设计思路，或许还可以再往前想一步。

Best Teacher的运营者并没有取代线下学习的野心，也没有把自己当成全能的“英语教育解决方案”。而是致力于为用户提供一个方便实用的“练习场所”。和同类机构相比，它的范围很窄，因为没有教材和完整的体系，也没有老师会主动去教新的语法点。学不会，只能练。但是用过这套课程体系的同学，两周后不会忘记所有练习过的句子(自己写的)，也不会出现经典的课本句型(你好吗？很好，谢谢，你呢？)。每次练习，都会有实际的提高。练一个题目，说不定第二天就能用上了。

在线英语一对一模式可以用来做什么？最佳老师给出了答案。也许这不是真的。也许这样的“微创新”在未来会很容易被技术发展所取代。但这无疑是一次有意义的尝试，让用户的学习变得有效，让在线教育这个“传统领域”变得更好一点。