【实践】2019年升级管理实践
1、简述头脑风暴法。答:创始人:奥斯本。
特点:对于需要解决的问题,相关专家或人员聚集在一起,敞开心扉,畅所欲言,在宽松的氛围中寻求各种决策思路。头脑风暴的特点倡导创新思维。
四项原则:(1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论
(2) 建议不需要仔细考虑。越多越好
(3) 鼓励独立思考和头脑风暴
(4) 现有的建议可以补充和改进。
2、简述有关活动方向的决策方法(1)经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出,该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴,把产品分四类:瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。
(2) 政策指导矩阵(荷兰皇家壳牌)。两个维度:市场前景和相对竞争力。
3、管理学的形成经历了哪些阶段?答:泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。在此之前经历了两个阶段,即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段;在此之后经历了三个阶段,既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
4、简述正确决策的基本要求(1)把握问题的要害;
(2) 明确决策的目标
(3) 应该有两个或两个以上的可行方案
(4) 对决策方案进行综合评价
(5) 敢于冒险
(6) 将决策过程视为一个学习过程。
5、集体决策的优缺点有哪些?(1)能更大范围地汇总信息
(2) 可以开发更多选项
(3) 可以得到更多的认可
(4) 更好的沟通
(5) 可以做出更好的决定
6、 简述计划工作的特征。(1)目的性。任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标。
(2) 首要地位。规划工作在管理职能中处于首要地位。
(3) 普遍性和秩序。任何管理者都或多或少有制定计划的权利和责任。规划工作的普遍性是有一定顺序的。
(4) 效率。规划的任务不仅是确保目标的实现,而且是从众多方案中选择最优的资源配置方案,从而合理利用资源,提高效率。
(5) 创新。规划工作总是根据需要解决的新问题、可能出现的新变化和新机遇做出决策,因此它是一个创新的管理过程。
7、 简述目标的性质和作用。答:目标具有以下几方面的性质:(1)层次性(2)网络性(3)多样性(4)可考核性(5)可接受性(6)挑战性(7)伴随信息反馈性。
目标的作用主要体现在以下几个方面:(1)为管理指明方向(导向作用)。(2) 激励效应(3)内聚效应(4)标准效应。
8、 什么是滚动计划法?它具有哪些特点?(1)滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。
(2) 滚动规划法的特点:首先,它可以使规划更真实。相对缩短了规划周期,大大提高了规划的准确性和可操作性,更好地保证了规划的导向作用,提高了规划的质量。二是使长期规划、中期规划和短期规划相互衔接,短期规划内部各阶段相互衔接,确保环境变化出现不平衡时,能够及时调整,使各阶段规划基本一致。第三,滚动规划方法极大地增加了计划的灵活性,这在环境急剧变化的时代尤为重要。它可以提高组织的适应性。
9、 计划的组织实施方法都有哪些类型?(1)滚动计划法。滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。
(2) 网络规划技术。网络计划技术是一种类似于流程图的网络图,它标记了各种活动的关键路径,以便在进度和成本方面比较不同行动方案的效果。
(3) 目标管理。目标管理是一种有效的管理手段,是一种以工作为中心、以人为本的综合性系统管理方法。其核心思想是使具体的组织目标成为组织中每个成员、级别和部门行为的方向和激励,同时使其成为评价组织中每个成员、级别和部门工作绩效的标准,从而使组织能够有效运作。此外,还有:甘特图、排队论、运筹学方法等。
10、 简述五种竞争力量模型。(1) 现有企业间的竞争
(2) 供应商的议价能力
(3) 买家的议价能力
(4) 替代制造商的威胁分析
(5) 潜在竞争者的进入。
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精英升级
2019年(大三),2020年(大二)
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