来源：四川日报-川观新闻
守望四川记者冯伟
为了更好地回应公众关切，健康成都关伟整理了近期网民和12345来电朋友关注的疫情防控问题，现统一回复。感谢您对成都市疫情防控工作的参与和支持，希望我们共同努力，夺取疫情防控的胜利。
01
离蓉和来（返）蓉人员有哪些疫情防控要求？
2022年2月21日18时起，离开成都的市民必须持48小时内核酸检测阴性证明。14天来，有中高风险地区和疫区城市居住史的来(回)成都人员，以及与病例轨迹重合的人员，主动尽快报告，就近完成核酸检测。中高风险区域和病例轨迹可在成都市卫健委的“健康成都关伟”中找到。倡导外省来(回)成都48小时内持核酸检测阴性证明或到达成都后48小时内在新冠肺炎完成一次核酸检测。
02
个人怎么向社区报备？
在过去14天内，有中高风险地区和疫情城市居住史的来(回)成都人员，以及与病例轨迹重合的人员，应尽快主动到所在社区、村报告，做好个人防护，就近完成核酸检测。目前，社区举报可以采取三种形式：登记、网上举报和电话举报。其中，全市各区(院)均有“报名处”，可实现线下报名；也可选择使用天府市民云APP或微信扫描社区注册码完成在线报名；或者拨打所在小区的应急值班电话进行电话举报。个人主动向社区报告后，由当地疫情防控指挥部根据防控要求落实防控措施。
03
作为此次疫情的被隔离管控人员，导致的机票退票等损失怎么挽回？等待核酸检测结果导致的机票改签等费用谁来承担？
因疫情造成的所有机票退改签均免费。
04
核酸检测报告时间大概需要等多久？能不能加急？
核酸检测报告是针对不同人群在不同时间出具的。发热门诊和急诊患者，6小时内出核酸检测结果；普通门诊、住院及陪护人员，12小时内出具核酸检测结果；对于“黄码”人员，将优先进行核酸检测，确保12小时内出具检测结果，争取6小时；对于愿意做所有测试的人，核酸测试结果将在24小时内报告。目前核酸快速检测(快速检测)结果不够稳定，假阳性率高。快速检测设备仅用于在紧急情况下辅助确定发热患者是否被感染。建议市民朋友耐心等待普测结果。
05
健康码变黄、变红怎么办？
任何人发现“红色代码”应立即向当地社区报告，做好个人防护，就地隔离等待转运管理。社区接到报告后，应立即向辖区指挥部报告，指挥部将立即安排转运至就近的集中隔离医学观察场所，并开展流行病学调查和医学调查。发现“黄码”者应建议进入酒店、商场、超市、电影院、KTV、酒吧等人员密集的公共场所。并被限制乘坐公共交通工具(飞机、火车、公共汽车等)出行。).同时劝其做好个人防护，并通知当地社区做好排查管理和健康监测。
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